[ 多位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前公安部門正圍繞刪帖、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等進(jìn)行專項(xiàng)打擊，除了百度之外，多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭都因相關(guān)人員涉嫌成立刪帖地下聯(lián)盟而牽涉其中]
繼淘寶之后，又一互聯(lián)網(wǎng)大佬開(kāi)始接受商業(yè)反腐的大考，這就是坐擁中國(guó)近八成搜索市場(chǎng)份額的百度。
上周，一封由百度“職業(yè)道德委員會(huì)”發(fā)布的公司內(nèi)部郵件顯示，百度公司社區(qū)搜索部、公共事務(wù)部、知識(shí)搜索產(chǎn)品市場(chǎng)部的4名員工涉嫌與外部人員勾結(jié)，對(duì)外部人員所提的刪帖請(qǐng)求，私下進(jìn)行了違規(guī)的有償操作。其中3名員工已被北京市公安局海淀分局依法刑事拘留，另一名員工預(yù)謀勾結(jié)貼吧管理員收費(fèi)刪帖時(shí)，被公司發(fā)現(xiàn)而未遂。
昨日，一名不愿透露姓名的百度員工對(duì)記者稱，收費(fèi)刪帖是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的一大頑疾，百度一直都在加強(qiáng)對(duì)有償刪帖的打擊力度。但換句話說(shuō)，員工有償刪帖的行為在百度一直存在。
灰色空間
目前，百度已解除4名涉嫌收費(fèi)刪帖員工的勞動(dòng)合同。
百度內(nèi)部郵件顯示，社區(qū)搜索部孫某與外部人員相互勾結(jié)，收費(fèi)刪帖；而社區(qū)搜索部許某與外部人員呂某相互勾結(jié)，違規(guī)設(shè)定/撤銷小吧主，并通過(guò)小吧主收費(fèi)刪帖；公共事務(wù)部盧某利用職務(wù)之便，勾結(jié)外部中介機(jī)構(gòu)及人員，收費(fèi)刪帖。今年7月，北京市公安局海淀分局以涉嫌非國(guó)家工作人員受賄罪依法將三人刑事拘留，涉案外部人員正在抓捕中。
根據(jù)百度方面的說(shuō)法，刪帖流程并不復(fù)雜，主要為登錄貼吧投訴中心、填寫(xiě)投訴表單、提交投訴并等待處理、查看結(jié)果四個(gè)步驟。具體而言，在每個(gè)帖子的右下角都有個(gè)舉報(bào)按鈕，直接點(diǎn)擊，就可在彈出的舉報(bào)框中選擇進(jìn)行舉報(bào)投訴；其他投訴需求（解封ID、投訴吧主、解封IP、恢復(fù)帖子）可通過(guò)帖子列表頁(yè)下方的“貼吧投訴”入口進(jìn)入貼吧投訴中心發(fā)起投訴。
百度稱，百度貼吧處理投訴不收取任何費(fèi)用，凡符合法律、貼吧協(xié)議規(guī)定的投訴請(qǐng)求，貼吧專職人員收到投訴后，將及時(shí)進(jìn)行核查處理。
那么這些刪帖人員如何借機(jī)獲得有償收入呢？事實(shí)上，論壇“收費(fèi)刪帖”長(zhǎng)期處于“灰色地帶”，社會(huì)上常有不法分子以刪帖公司、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)公司的名義，利用當(dāng)事人希望帖子盡快被刪除的心理，借機(jī)勒索錢財(cái)。情節(jié)更惡劣的甚至主動(dòng)制造負(fù)面話題，對(duì)敏感帖子連續(xù)炒作，以活動(dòng)贊助費(fèi)、廣告費(fèi)等名義從中牟利。這時(shí)，自稱“職業(yè)刪帖機(jī)構(gòu)”的中介機(jī)構(gòu)或有刪帖需求的企業(yè)、個(gè)人通過(guò)對(duì)百度擁有刪帖權(quán)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行“金錢公關(guān)”，從而達(dá)到刪帖目的。
“收費(fèi)刪帖”另一種情況涉及百度貼吧的吧主。百度介紹，吧主全部由百度貼吧中活躍用戶擔(dān)任，不是百度正式聘用人員。活躍用戶獲得貼吧吧主身份后，往往擁有相當(dāng)大的貼吧管理權(quán)限。受利益驅(qū)使，部分貼吧吧主與外部刪帖公司勾結(jié)，違反貼吧規(guī)定幫助刪帖公司進(jìn)行收費(fèi)刪帖。
市場(chǎng)需求
互聯(lián)網(wǎng)有償刪帖早已不算行業(yè)秘密。
這些互聯(lián)網(wǎng)公司員工手上掌握著足以影響企業(yè)或個(gè)人命運(yùn)的信息資源，員工私下將公司稀缺性資源或權(quán)力公然市場(chǎng)化，形成了巨大的尋租空間。
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)昨日對(duì)記者表示，和阿里B2B欺詐、淘寶小二受賄類似，百度相關(guān)員工的行為主要違反了刑法第163條：公司、企業(yè)或者其他單位的工作人員利用職務(wù)上的便利，索取他人財(cái)物或者非法收受他人財(cái)物，為他人謀取利益，構(gòu)成非國(guó)家工作人員受賄罪。數(shù)額較大的，處五年以下有期徒刑或者拘役;數(shù)額巨大的，處五年以上有期徒刑，可以并處沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。
與此同時(shí)，昨日多位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前公安部門正圍繞刪帖、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等進(jìn)行專項(xiàng)打擊，除了百度之外，多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭都因相關(guān)人員涉嫌成立刪帖地下聯(lián)盟而牽涉其中。但目前其他互聯(lián)網(wǎng)公司尚未對(duì)此作出任何公開(kāi)回應(yīng)。
在趙占領(lǐng)看來(lái)，之所以出現(xiàn)有償刪帖、刪負(fù)面新聞，主要還是有市場(chǎng)需求，加上網(wǎng)站內(nèi)部管理制度不完善，普通員工權(quán)限過(guò)大，卻缺乏有效的監(jiān)督和制約。
特別是在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)，某些基層員工手握大量資源，擁有過(guò)大裁量權(quán)導(dǎo)致“權(quán)限倒置”，這一方面體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的特點(diǎn)，但也容易從內(nèi)部滋生出成長(zhǎng)的制度性問(wèn)題，從而導(dǎo)致商譽(yù)危機(jī)。
趙占領(lǐng)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部的反腐主要靠的是企業(yè)文化和管理制度。“企業(yè)文化、價(jià)值觀更多屬于從道德層面預(yù)防腐敗，管理制度則是從自律機(jī)制角度預(yù)防和懲治腐敗。除此之外，還有外部的法律機(jī)制，三者共同構(gòu)建了預(yù)防與治理互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部腐敗的體系。” (第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 劉佳)
