昨日，蘇寧國美均表示要以不同形式實(shí)現(xiàn)線上線下產(chǎn)品同價(jià)。電商價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)火由線上蔓延至線下。
“戰(zhàn)火燒到線下是好事”
此前，蘇寧電器對(duì)電腦通信產(chǎn)品實(shí)行線上線下同價(jià)，傳統(tǒng)家電并未納入線上線下同價(jià)范圍。
昨日蘇寧電器宣布，除了電腦和通信類產(chǎn)品，北京地區(qū)的傳統(tǒng)家電暢銷品牌型號(hào)也將實(shí)行線上線下同價(jià)。
“戰(zhàn)火已經(jīng)從線上燃燒至線下了。”蘇寧北京市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“這是好事。”
至于這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)是否對(duì)供應(yīng)商有影響，蘇寧電器北京市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，定價(jià)權(quán)還是在供應(yīng)商手里。蘇寧作出線上線下同價(jià)舉措并不是臨時(shí)的，在一個(gè)月前就與供應(yīng)商溝通過了，雙方共同承擔(dān)促銷的返點(diǎn)。
根據(jù)蘇寧電器提供的數(shù)據(jù)，截至15日18:00，蘇寧易購網(wǎng)站訪客數(shù)比去年同期增長了近10倍，頁面瀏覽量增長了12倍，而整體銷售規(guī)模則同比增長了10倍。
不過，銷售額同比增10倍的戰(zhàn)績未能阻止蘇寧電器股價(jià)下跌。
在前日大股東增持后，蘇寧股價(jià)強(qiáng)勢(shì)翻紅。昨日又開始下跌，跌幅達(dá)4.48%，收于6.18元。
與之相對(duì)，國美電器股價(jià)則上漲2.985%，收于0.69港元。
國美：接受價(jià)格舉報(bào)
北京國美總經(jīng)理劉永剛對(duì)新京報(bào)記者表示，將采用“網(wǎng)上比價(jià)，店內(nèi)下單”。全線產(chǎn)品都將參與與京東的大戰(zhàn)，全國如此，線上線下將實(shí)現(xiàn)同價(jià)。
國美還稱，接受價(jià)格舉報(bào)，一旦舉報(bào)店面價(jià)格高于京東商城屬實(shí)，將對(duì)消費(fèi)者獎(jiǎng)勵(lì)1000元。
■ 對(duì)戰(zhàn)方
被指頻缺貨 京東稱正補(bǔ)貨
京東表示，未來價(jià)格戰(zhàn)將成為常態(tài)；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)跟進(jìn)價(jià)格大戰(zhàn)
在“雷聲大雨點(diǎn)小”的質(zhì)疑聲中，電商價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)入第二天。昨日，針對(duì)“送貨遲緩，缺貨頻發(fā)”等網(wǎng)友質(zhì)疑，京東向本報(bào)記者回復(fù)稱，由于8月15日銷量火爆，京東出現(xiàn)部分大家電商品缺貨的情況，目前正在全力進(jìn)行補(bǔ)貨。
京東回應(yīng)質(zhì)疑
“價(jià)格戰(zhàn)”以來，多方消費(fèi)者在網(wǎng)上反映，京東和蘇寧易購上相同產(chǎn)品很少，根本無法比價(jià)。還有送貨遲緩、缺貨現(xiàn)象發(fā)生。此外，不少消費(fèi)者感覺網(wǎng)上大家電的價(jià)格其實(shí)并不便宜。
針對(duì)上述質(zhì)疑，昨日京東稱，由于8月15日銷量火爆，京東出現(xiàn)部分大家電商品缺貨的情況，目前正在全力進(jìn)行補(bǔ)貨。
京東認(rèn)為，未來，價(jià)格戰(zhàn)將成為常態(tài)，線上渠道將成為消費(fèi)者購買大家電的主流渠道，呼吁廣大消費(fèi)者去網(wǎng)上購買大家電，因?yàn)榫�上渠道價(jià)格更低，同時(shí)消費(fèi)者無論在線上還是線下渠道購買大家電，配送、安裝和售后都是由第三方公司承擔(dān)，因此服務(wù)完全相同。
至于網(wǎng)上大家電便宜不便宜，京東稱要用數(shù)據(jù)說話。
更多電商跟進(jìn)
此外，昨日，京東CEO劉強(qiáng)東繼續(xù)了之前積極攻勢(shì)。一早，他就在微博上宣布，“沒有耐心陪著蘇寧10元10元的降價(jià)了，今日上午11:00-12:00，直接發(fā)放2000-300和3000-500的大家電優(yōu)惠券。”劉強(qiáng)東還表示，“已經(jīng)在8·14之后下單的用戶，無論是否付款，都將獲得一定補(bǔ)償。”
其他電商繼續(xù)跟進(jìn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶稱，愿意配合國美將電子商務(wù)定位到零售業(yè)補(bǔ)充地位，期待“國美大家電采購價(jià)格優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)”，稱“線上電商要甘心扮演為線下實(shí)體零售擦皮鞋的角色。”當(dāng)當(dāng)還以3C家電單品為主，打出低于京東價(jià)的口號(hào)迎戰(zhàn)。
今年3月，當(dāng)當(dāng)和國美完成合作框架簽署，當(dāng)月末當(dāng)當(dāng)進(jìn)駐國美開賣家電。
■ 價(jià)格大戰(zhàn)多方喊話
京東商城劉強(qiáng)東：沒有耐心陪著蘇寧10元10元的降價(jià)了，今日上午11:00-12:00，直接發(fā)放2000-300和3000-500的大家電優(yōu)惠券，相當(dāng)于每件便宜300-500元，一步到位！
蘇寧易購李斌：促銷活動(dòng)不能靠玩噱頭，只說不做，只有消費(fèi)者認(rèn)可的真正實(shí)惠才是根本，昨天的市場(chǎng)表現(xiàn)已經(jīng)充分證明一切。
北京國美總經(jīng)理劉永剛：這一次京東破壞了整個(gè)上下游的供應(yīng)鏈，我們是師出有名，供貨商沒有埋怨理由。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國慶：在大家電競(jìng)爭(zhēng)中老劉嘲笑當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是擦皮鞋的，有道理，戰(zhàn)略合作，優(yōu)惠顧客理念一致，國美大家電采購價(jià)格優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)！我愿意給國美擦皮鞋，只要這個(gè)理念共識(shí)不破裂，我甘愿在大家電領(lǐng)域掙擦皮鞋的錢。
■ 分析
“價(jià)格戰(zhàn)是一場(chǎng)殘酷淘汰賽”
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)認(rèn)為，價(jià)格戰(zhàn)結(jié)果必然導(dǎo)致一大批企業(yè)淘汰
昨日，德勤和中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《中國零售力量2012》報(bào)告，“電商價(jià)格戰(zhàn)”成為當(dāng)日發(fā)布會(huì)上的熱議話題。
德勤中國消費(fèi)與運(yùn)輸行業(yè)全國領(lǐng)導(dǎo)人龍永雄表示，電商價(jià)格戰(zhàn)是在特別時(shí)期引發(fā)的特別事件。“家電零售行業(yè)太過辛苦，正處于被迫要通過價(jià)格而拉開競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)期。”
電商與傳統(tǒng)企業(yè)困局
德勤中國消費(fèi)與運(yùn)輸行業(yè)華北區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人劉勁柏表示，如今擺在每個(gè)家電銷售企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問題就是，如何尋找新的利潤增長點(diǎn)。
報(bào)告認(rèn)為，銷售額增幅回落已經(jīng)成為家電行業(yè)面臨的共同挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，以京東商城為代表的電子商務(wù)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)家電零售企業(yè)構(gòu)成威脅。
自2008年上線以來，京東商城家電零售業(yè)務(wù)始終保持高速增長，增速遠(yuǎn)超已趨成熟的家電連鎖賣場(chǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的家電行業(yè)新營銷渠道在成本、效率和用戶體驗(yàn)等方面的諸多優(yōu)勢(shì)正逐步得到體現(xiàn)。
和傳統(tǒng)的家電連鎖賣場(chǎng)相比，在線零售企業(yè)不需要實(shí)體店面和大量門店銷售人員，因此在房租成本和人工成本兩方面都占據(jù)了巨大優(yōu)勢(shì)。
龍永雄認(rèn)為，“家電零售行業(yè)太過辛苦，正處于被迫要通過價(jià)格而拉開競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)期。”
不過，電商目前的日子也不好過。目前，網(wǎng)絡(luò)零售全行業(yè)處于低毛利，虧損狀態(tài)。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)此前發(fā)布的《2012傳統(tǒng)零售商開展網(wǎng)絡(luò)零售研究報(bào)告》顯示，中國電子商務(wù)的爆發(fā)性發(fā)展，主要來自資本推動(dòng)，而非盈利驅(qū)動(dòng)，主要策略是以低毛利、虧損搶占市場(chǎng)。
龍永雄認(rèn)為，電商價(jià)格戰(zhàn)是在特別時(shí)期引發(fā)的特別事件。“在虧損的情況下打價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)有些企業(yè)是‘危’，而對(duì)有些企業(yè)是‘機(jī)’。”龍永雄說，“電商希望通過價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)打擊對(duì)手，再慢慢提升盈利空間。”
價(jià)格戰(zhàn)不會(huì)成為常態(tài)
昨日，劉勁柏表示，電商打價(jià)格戰(zhàn)不會(huì)成為常態(tài)，“打價(jià)格戰(zhàn)需要有資本來支撐，在不盈利的情況下繼續(xù)燒錢，這些錢從哪里來？”
龍永雄認(rèn)為，“未來如何走向，很大程度上取決于資金來源，以及企業(yè)未來的成長空間。”
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人也認(rèn)為，接二連三的價(jià)格戰(zhàn)，大量燒錢運(yùn)動(dòng)不可避免，在VC集體降溫的2012年，其結(jié)果必然導(dǎo)致一大批缺乏優(yōu)勢(shì)的企業(yè)因資金短缺而淘汰出局，退出市場(chǎng)。2012年將是一場(chǎng)殘酷的淘汰賽。
有分析認(rèn)為，正在進(jìn)行的這輪價(jià)格戰(zhàn)是“上半年電商行業(yè)總結(jié)式戰(zhàn)役”，這輪價(jià)格戰(zhàn)偃旗息鼓后，電商格局可能會(huì)重新洗牌，幾大行業(yè)寡頭決定市場(chǎng)的時(shí)代將來臨。 新京報(bào)記者 范旭光
■ 觀點(diǎn)
“實(shí)體店好日子一去不復(fù)返”
中國電子商會(huì)副秘書長陸刃波表示，隨著電子商務(wù)模式的成熟，家電連鎖的商業(yè)模式也在發(fā)生著改變，但這種改變不會(huì)很快。未來的趨勢(shì)是電商逐步上升，實(shí)體店功能發(fā)生改變，除了注重消費(fèi)者體驗(yàn)，實(shí)體店也將向線上一樣漸漸去電器化，引進(jìn)更多品類的產(chǎn)品。對(duì)于供應(yīng)商來說，渠道的多元化也將使得其話語權(quán)更多，而不是隨著價(jià)格戰(zhàn)喪失話語權(quán)。
家電專家劉步塵認(rèn)為，家電連鎖實(shí)體店的發(fā)展在今年出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折，根據(jù)國美蘇寧上半年財(cái)報(bào)，凈利潤出現(xiàn)了下滑，甚至虧損。這說明實(shí)體店快速發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。一方面是因?yàn)殡娚谭至髁丝蛻簦硪环矫媸且驗(yàn)槿缃竦纳虡I(yè)環(huán)境不好。
實(shí)體店大規(guī)模開店也不現(xiàn)實(shí)了，邊際成本越來越高。在一二級(jí)市場(chǎng)，門店的覆蓋率已經(jīng)很高了，再開的話很多都是無效門店。而在三四級(jí)市場(chǎng)，消費(fèi)者分散，消費(fèi)半徑大，連鎖店進(jìn)去的成本太高。“實(shí)體店跑馬圈地的開店模式已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)了。” 記者劉蘭蘭 劉夏
