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華碩事件熱議

2008-10-31 14:52    《中國質量萬里行》    本刊編輯部    

   《中國質量萬里行》編輯部
  
  [事件回放]

  黃靜維權遭際

  2006年2月9日,黃靜(龍思思)在北京新人偉業科技有限公司(華碩計算機代理商)以人民幣20900元價格,購買了一臺華碩V6800V型筆記本計算機,處理器配置是:英特爾公司出品的Pentium-m760 2.0G CPU。

  2006年2月9日,黃靜回家之后立即發現計算機出現使用異常,與新人公司聯系,然后將計算機送到新人公司,并由新人公司陪同前往華碩計算機北京海淀分公司(太平洋大廈11層)進行檢測,華碩公司工程師進行檢測后告訴黃靜,計算機無任何硬件故障,重新安裝系統軟件即可正常工作。

  2006年2月10日上午,接到華碩公司通知后黃靜將計算機取回,發現計算機使用仍不正常。當日下午再次將該計算機送到華碩北京海淀分公司檢測,并要求新人公司退貨,新人公司承諾如果有硬件故障可以退貨。如果沒有硬件故障的話,不能退貨。華碩公司對該機進行了檢測之后,開具華碩皇家俱樂部服務行為報告單,華碩工程師告訴黃靜,機器沒有硬件故障,還是重新安裝軟件之后,問題解決了。黃靜在華碩工程師的勸說下,將計算機取回。

  2006年2月10日晚上,黃靜發現計算機又出現運行不穩定的情況,而且死機頻繁,于是向朋友周成宇求助。周成宇使用軟件檢查之后發現該計算機內部原配的原裝正式版Pentium-m 760 2.0G CPU被更換成了工程樣品處理器ES 2.13G CPU。而按照英特爾公司相關規定,工程樣品處理器CPU是不允許使用到最終用戶產品上的。同時周還發現華碩皇家俱樂部服務行為報告單上面明確注明:上午有升級原2.0G CPU為2.13G CPU的字樣。

  黃靜于2006年2月14日上午在律師陪同下,攜帶錄音設備和攝像設備前往華碩公司。華碩公司工程師承認更換CPU的情況,并保證所換CPU為華碩公司原裝正品,確認可以在華碩公司享受售后服務沒有問題。

  2006年2月14日起,黃靜委托周成宇和長濟律師事務所舒梅律師代理向華碩公司維權的相關法律事宜。

  2006年2月14日2006年3月7日,黃靜、周成宇、舒梅律師先后多次與華碩公司協商談判,并提出要求華碩公司出資500萬美元用于成立中國反消費欺詐基金會的建議作為和解條件,如果和解不成將向北京市海淀區人民法院提起民事訴訟。

  2006年2月16日應華碩公司要求,在北京市公證處由華碩公司工程師對該機進行檢測,結果確認該機內被換裝的是工程樣品處理器CPU無誤。和解談判過程中,華碩公司包括中國業務群總經理許佑嘉、品牌總監鄭威在內多位高層亦承認更換工程樣品CPU一事,并詳細說明更換過程。

  2006年2月18日,黃靜與周成宇前往英特爾(中國)有限公司,向英特爾公司公關經理汪洪華介紹了華碩公司在服務過程中使用工程樣品處理器CPU的情況,英特爾公司表示非常重視此事,并且表示愿意督促華碩公司盡快妥善解決。
  2006年3月5日,多次談判未果的情況下,黃靜決定向法院起訴,通過法律程序解決此事,并正式告知華碩公司準備啟動相應法律程序。

  2006年3月7日,華碩公司以談判為由,將黃靜和代理人周成宇召至華碩公司北京分公司,然后報警對其進行抓捕。

  2006年3月8日,黃靜及其代理人周成宇,被北京市公安局海淀分局以涉嫌敲詐勒索罪刑事拘留。

  2006年4月14日,黃靜及其代理人周成宇,被北京市海淀區人民檢察院以涉嫌敲詐勒索罪批準逮捕。

  2006年6月13日,黃靜及其代理人周成宇接到北京市海淀區人民檢察院下發關于受理2人涉嫌敲詐勒索的犯罪嫌疑人權利義務告知書。

  2006年7月26日11月10日,北京市海淀區人民檢察院以證據不足為由兩次退回北京市公安局海淀分局補充偵查。

  2006年12月26日,北京市海淀區人民檢察院以證據不足為由,批準黃靜取保候審。

  2007年11月7日,北京市海淀區人民檢察院以證據不足為由,對黃靜做出不起訴決定。

  2008年6月5日,黃靜向北京市海淀區人民檢察院提出錯案國家賠償申請。

  2008年6月16日,北京市海淀區人民檢察院對黃靜發出審查刑事賠償申請通知書,賠償請求進入確認程序。

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