收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)高出市場價———

　　住洋房、住別墅。豪宅里的生活固然讓人羨慕，然而豪宅的主人們所擔(dān)負(fù)的成本也讓其他人“望塵莫及”。雖然不差錢，但各種各樣的物業(yè)收費(fèi)也讓住豪宅的業(yè)主頭疼不已。規(guī)范高檔物業(yè)的收費(fèi)已成為一些業(yè)主的呼聲。

　　●裝修前交費(fèi)十幾萬 高端物業(yè)收費(fèi)也“高端”    

　　“改燃?xì)夤芫�20000元、改造消防噴淋系統(tǒng)30000元、改配電設(shè)施20000元……裝修還沒開始，我就先得給物業(yè)交費(fèi)十幾萬，此外還有數(shù)額不小的裝修保證金。”

　　剛剛在順義某別墅小區(qū)收房的陳先生馬上要開始裝修了，卻被物業(yè)收費(fèi)的問題搞得煩心不已。據(jù)他介紹，由于他的裝修方案中需要更改部分水、電、氣管線以及附屬設(shè)施，物業(yè)公司給他開出了長長的預(yù)交費(fèi)用單，初步計(jì)算一下竟然有十幾萬之多，這一數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他的預(yù)想。

　　陳先生不明白，為什么多數(shù)樓盤只交幾千元的裝修押金，而到了他這卻一次性要交那么多？物業(yè)公司是不是想收多少就收多少？裝修押金到底應(yīng)該交多少才合理？由誰說了算？

　　●收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)超出市場價是否屬于正常收費(fèi)？

　　陳先生最為質(zhì)疑的問題在于收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。他指出，在他以前裝修改造房產(chǎn)時，并不需要給物業(yè)交納太多費(fèi)用。只要找到相關(guān)公司，按照他們的明碼標(biāo)價以及施工量交錢就行，而現(xiàn)在給物業(yè)交錢他認(rèn)為并不合理。而且在收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)方面，陳先生詢問了從事相關(guān)改造的專業(yè)公司，得到的報價要比物業(yè)公司的報價低一半左右，陳先生就此認(rèn)為物業(yè)公司有亂收費(fèi)的嫌疑。

　　針對這樣的質(zhì)疑，該物業(yè)公司給出了自己的回應(yīng)。該公司負(fù)責(zé)人表示，在普通民宅中，涉及的水、電、燃?xì)飧脑旃こ塘亢苄�，而且噴淋系統(tǒng)、配電柜等一些改造項(xiàng)目根本不會涉及，因此需要的費(fèi)用不高。但陳先生此次改造的是一套數(shù)百平方米的獨(dú)棟別墅，工程量巨大，費(fèi)用也會成倍增加。

　　“此外別墅的改造有一定的特殊性，尤其是天然氣、電路、消防系統(tǒng)、安保系統(tǒng)等，并不僅僅是自己使用的問題，一旦開始改造就會關(guān)系到小區(qū)其他住戶的使用和安全，因此需要經(jīng)過嚴(yán)格的準(zhǔn)備和審批，消防等設(shè)施還要到有關(guān)管理部門備案，這也都提高了改造的成本。而且我們的收費(fèi)中，還有一部分屬于押金性質(zhì)，如果沒有實(shí)際發(fā)生，最后會退給業(yè)主。”該負(fù)責(zé)人表示。

　　物業(yè)專家則指出，即使在獨(dú)棟別墅中，全面的水、電、氣、消防系統(tǒng)改造也并不經(jīng)常發(fā)生，因此實(shí)際產(chǎn)生的價格也可能超出想象。在這一爭議焦點(diǎn)中，關(guān)鍵是收費(fèi)的透明度。即使高收費(fèi)是合理的，但是應(yīng)該把具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時向業(yè)主公布，這樣才能減輕業(yè)主的疑慮。

　　●外來施工公司難進(jìn)入

　　是否只能使用物業(yè)工程隊(duì)？

　　陳先生在獲知物業(yè)的巨額收費(fèi)后，曾單獨(dú)聯(lián)系過一些專業(yè)的工程公司，打算把工程包給這些公司，然而在和物業(yè)聯(lián)系過后卻得知，如果這些公司要進(jìn)入小區(qū)內(nèi)施工，不僅要提供齊全的資質(zhì)證明并在物業(yè)備案，還要辦理繁瑣的手續(xù)，耗費(fèi)的時間很長。“此外還有嚴(yán)苛的管理規(guī)定，如果外包的公司違反了規(guī)定，將面臨巨額罰款”，陳先生說。

　　一方面是物業(yè)工程隊(duì)的高額收費(fèi)，另一方面卻設(shè)置對外來公司的種種壁壘，陳先生認(rèn)為，這種做法有失公平，有不正當(dāng)競爭的嫌疑。而針對這一問題，該物業(yè)公司卻不愿意正面回應(yīng)，只是表示，他們是按照公司內(nèi)部制度辦事，并沒有限制外來施工單位的進(jìn)駐。

　　另一位不愿透露姓名的物業(yè)公司高管表示，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，物業(yè)公司對外來施工單位的登記審查是必須的。“根據(jù)建設(shè)部頒布的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，裝修人在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開工前，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)或者房屋管理機(jī)構(gòu)申報登記，并與物業(yè)簽訂相關(guān)的管理服務(wù)協(xié)議。而相應(yīng)的資質(zhì)等級證書也是必須提交的。”

　　●增加收費(fèi)透明度有利于減少摩擦

　　物業(yè)專家則表示，只要具備相關(guān)資質(zhì)并且沒有特殊的原因，物業(yè)公司并沒有權(quán)力限制裝修企業(yè)進(jìn)入小區(qū)施工，但由于施工管理的需要，一些必要的登記還是肯定要有的。如果業(yè)主對相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在質(zhì)疑，可以向相關(guān)管理部門反映，尋求解決辦法。

　　而第一太平戴維斯的專業(yè)人士則表示，隨著物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范的發(fā)展，專業(yè)公司所提供的服務(wù)已經(jīng)越來越規(guī)范，但由于市場的廣泛性以及物業(yè)管理的服務(wù)屬性，各種問題還是會不時出現(xiàn)。對于物業(yè)服務(wù)提供方來講，增加工作中的透明度，尤其是涉及收費(fèi)的項(xiàng)目應(yīng)該及時向業(yè)主公開公示，是非常有必要的。(衛(wèi)東)