手鏈
“本來想買給媽媽治頸椎的，誰想到一點效果都沒有。”近日，湖州的小紐通過電視購物給母親買了一條魔鏈，戴了一個多星期后發現，根本就不像廣告上說的那么有效。
記者從杭州市工商局12315投訴中心了解到，最近一段時間，投訴魔鏈的消費者是接二連三。大多數消費者是通過電視購物買到的產品，使用后發現并沒有宣傳中的那股“魔力”。
“東西算不上貴，但不能這么騙人。”小紐通過本報維權熱線28855882，告誡大家不要像他一樣上當。
投訴：戴了數天魔力未現
“剛開始是看到有朋友在戴這玩意，后來看到電視購物節目里也在賣，說是可以治療頸椎，就給媽媽買了一條。”小紐告訴記者，他母親頸椎一向不舒服，老毛病又總治不好。聽別人介紹說，魔鏈能治頸椎病，于是在8月25日，他抱著試一試的心態訂購了一條魔鏈。
“鏈子拿到手我就有懷疑了，就是個橡膠環上弄了幾個金屬片，看上去很普通。”小紐稱，在看電視節目的時候，這款魔鏈還有真人演示，把魔鏈放在喉嚨處，可以讓后腦勺處緊貼皮膚的回形針“站立”起來。一拿到貨，小紐就跟著電視上學：“我試過的，但根本豎不起來。”
不過，小紐覺得既然買了，還是讓母親戴上。可過了一個星期，母親的頸椎一點好轉的跡象都沒有。
隨后，小紐與該產品客服聯系要求退貨。沒想到對方回復，沒有效果是因為佩戴的時間不夠長。
小紐對此有些生氣，購買的時候商家承諾七天內可無條件退貨的，現在卻拒絕退貨。“你看，包裝上還寫著可以抵抗電腦輻射、癌癥腫瘤呢，我看都是唬人的。”
記者從杭州市工商局12315投訴中心了解到，像小紐一樣感到上當的魔鏈消費者還不少，他們都是以產品無效為由要求退貨。還有消費者稱，因戴魔鏈過敏導致皮膚紅腫。
調查：魔鏈在中老年人群悄然流行
魔鏈在杭州市場上出現三四年了，有各種品牌，除了頸鏈，有的還配有手鏈。但最近一段時間，由于電視購物的大力宣傳，魔鏈開始在市民中俏銷，大有瘋狂流行趨勢。尤其是一些大伯大媽對魔鏈更是情有獨鐘。而他們消費的目的就是看中魔鏈在宣傳時號稱的醫療功效。
記者在某購物網站上發現，各式魔鏈都稱能對抗頸椎毛病，如活化頸部血液、緩解頸部神經、改善頸部癥狀等。有的甚至稱“戴上10分鐘相當于按摩6200次”。
小紐投訴的魔鏈更神奇了，除了對頸椎有好處，還能抵抗癌癥腫瘤的產生，促進血液循環。這些魔鏈的售價都不貴，在100元到200元左右。
銀泰百貨五樓有個專門賣魔鏈的專柜，有50多種產品，價格貴一些，從100元到3000多元都有。記者認識的一位朋友就是在這里花了1000多元買了一根，戴了以后感覺肩膀會舒服些，只要加班時間長了，她就戴上魔鏈。
經常熬夜的寧大媽晚上睡眠質量很差，朋友就推薦她去買個魔鏈戴戴。“他們說這個有助于睡眠，戴上以后睡覺好像是要好一些。”
在一家網上交易網站，一些購買魔鏈的消費者對產品的評價顯得模棱兩可。一位消費者給家里老人買了魔鏈，他說產品效果還不知道，花錢買老人一個高興吧！另一個購買者直言，估計沒什么效果就當作買件裝飾項鏈。
探究：“包治百病”此噱頭不可信
魔鏈到底是啥玩意，究竟能不能像商家所稱那么神奇？
這些魔鏈在宣傳時把功效歸結在它所含的材料。其中金屬鈦提到最多。但目前，“鈦項圈緩解頸椎病”這一說法在學術界從未有人提及，稱“含鈦制品能治療頸椎，緩解疲勞，幫助睡眠”等說法并沒有醫學文獻佐證。
對于魔鏈所宣稱的治療原理，浙江省中山醫院推拿科袁相龍主任認為不好說。“有可能在初期佩戴的時候會帶來一點舒適感，這種感覺很難說是魔鏈的效用還是佩戴者的心理作用。但從長時間看，魔鏈在治療頸椎相關的疾病上起不了作用。”
袁主任說，如果患者頸部活動困難、肌肉有緊張感等明顯癥狀，靠魔鏈是解決不了問題的。而魔鏈宣稱的“戴上10分鐘相當于按摩6200次”的說法，袁主任認為不太可信。
“推拿是通過體表接觸操作運用功力把能量滲透到皮下組織，魔鏈號稱的是通過磁場。這個磁場是好是壞還沒定論，再說磁場很大的話，還會紊亂人體的生物鐘。”
袁主任還告訴記者，頸椎病的病因很多，包括關節排列不整齊、椎體骨質增生、脊柱生理曲度的改變等，而這些病因想通過無形的磁場來治療是根本無法解決的。
提醒：是飾品還是治病器械無定論
下城區消協副秘書長國平接受記者采訪時說，現在關于魔鏈無效的投訴特別多。但是魔鏈到底屬于哪類產品業界目前都還沒有定論。
“如果說它是醫療器械或保健器械，經營須經相關部門的批準。如果它只是一個裝飾品、工藝品，就屬于普通商品。”國平說，但普通商品則不能宣傳有醫療作用。由于魔鏈模棱兩可的身份，工商部門對于魔鏈的投訴也只能監督商家退貨。
工商部門認為，如果把魔鏈當做普通項鏈做裝飾用，買買無妨。但是要是瞧上了它的治療功效，就要提醒消費者，目前魔鏈對身體有無害處、對疾病是否可以治療都還是未知，要慎重消費，以免耽誤了病情。