10月13日，市民張女士因孩子意外受傷而收到了一筆中意人壽“樂成長(zhǎng)組合計(jì)劃”的賠付保險(xiǎn)金。據(jù)悉，這是中意人壽在登陸我省不久后所開出的第一筆理賠金。對(duì)于公司開業(yè)后的首起理賠案，中意人壽山東省分公司僅用了不到12小時(shí)便完成了理賠。據(jù)了解，市民張女士在今年9月為自己的孩子購(gòu)買了中意人壽的樂成長(zhǎng)組合計(jì)劃A險(xiǎn)種，年繳保費(fèi)359元。10月12日下午，張女士的孩子意外受傷，為張女士服務(wù)的中意人壽工作人員立即向公司遞交了理賠資料。分公司迅速立案并仔細(xì)審核，在資料齊全、事實(shí)真實(shí)清楚的情況下，公司理賠人員立即作出了理賠處理。10月13日下午，分公司運(yùn)作部負(fù)責(zé)人與個(gè)險(xiǎn)濟(jì)南本部負(fù)責(zé)人一行將理賠款送到了投保人張女士的單位，同時(shí)還獻(xiàn)上一束鮮花表示慰問。

　　不止是中意人壽一家，多家保險(xiǎn)公司都根據(jù)新保險(xiǎn)法精神，加大了理賠服務(wù)的力度。泰康人壽日前作出承諾：對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任且收齊理賠申請(qǐng)及相關(guān)證明材料后超過30日未作核定的理賠案件，除支付保險(xiǎn)金外，將從第31日起，按照超過的天數(shù)向受益人支付超期利息，“賠償受益人利息損失”這一承諾，首次寫入了保險(xiǎn)合同條款。另外，新華保險(xiǎn)推出了二十四小時(shí)理賠承諾，在全國(guó)業(yè)務(wù)覆蓋的省份對(duì)社會(huì)公布和開通二十四小時(shí)不間斷理賠報(bào)案電話，并接收通過郵件和傳真等多渠道發(fā)來(lái)的報(bào)案信息。

　　省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各大保險(xiǎn)公司在新保險(xiǎn)法的指導(dǎo)下簡(jiǎn)化、優(yōu)化理賠程序，必將大大推動(dòng)我省的保險(xiǎn)市場(chǎng)向更加規(guī)范有序的方向發(fā)展。