多年來，銀行收費年年增加，沒完沒了。此前，銀行的跨行取款、跨行查詢、短信服務(wù)等多項業(yè)務(wù)都從免費變成了收費，而今還冒出了“點鈔費”、“密碼重置費”、“賬單打印費”。照此發(fā)展，恐怕以后連進銀行的門都得收取門票費了。
中國質(zhì)量萬里行
文/雨辰
近期，多個省市的部分銀行將跨行取款手續(xù)費由每筆2元調(diào)至4元，這一收費翻番的舉動讓相關(guān)銀行陷入了“口誅筆伐”的漩渦。其實早在2006年，就有銀行上調(diào)了該項費用，不過目前各地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一。
我們的銀行凡事都強調(diào)與“國際接軌”，但對自己有利的都“接軌”了，對待客戶無論是收費還是服務(wù)咋就不與“國際接軌”，這次漲價莫非又是為了符合“中國國情”?
多年來，銀行收費年年增加，沒完沒了。此前，銀行的跨行取款、跨行查詢、短信服務(wù)等多項業(yè)務(wù)都從免費變成了收費，而今還冒出了“點鈔費”、“密碼重置費”、“賬單打印費”。照此發(fā)展，恐怕以后連進銀行的門都得收取門票費了。
漲價方自然能為漲價找到一千個理由。銀行自稱跨行取款，每筆交易自己都要拿出3.6元，收費2元讓自己虧損了，還有就是增加、維修、更換ATM機也需要成本。
雖然發(fā)卡行要對每一筆跨行取款支付3.6元,但要看到的是其中的3元是支付給受理銀行。這樣在每一筆跨行取款中,受理銀行可有3元獲利,發(fā)卡行也能賺取0.4元。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),下一次自己當(dāng)受理銀行時就要獲利3元了。銀行怎么就沒想到自己當(dāng)受理銀行時的獲利？整天和算賬打交道的銀行不至于連這么簡單的問題都算不清吧。
同時，銀行只計算了自己的虧損，為何沒有將因此節(jié)約的人工成本也算進去呢？
銀行每次收費，總是搬出《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》，似乎這個“暫行辦法”成了它們的尚方寶劍，公眾奈何不得。
筆者不是金融內(nèi)行，也搞不清里面的道道，既然銀行業(yè)協(xié)會的表態(tài)說是合法合規(guī)，但我們先看看是怎么個“合法合規(guī)”。
銀行的產(chǎn)品是“錢”，沒有質(zhì)量高低，也沒有價格貴賤。按照銀行的解釋，在A銀行存的錢，要從B銀行的ATM機取，A就需要付給B手續(xù)費。相反，在B銀行里存的錢，從A的機子里取，B也要付給A錢。但轉(zhuǎn)過來轉(zhuǎn)過去，這“手續(xù)費”還都是存錢的“上帝”掏腰包，這樣的收費算什么合法合規(guī)？
同銀行的霸道相比，我們“上帝”還真是“傻”得可愛。還記得廣州那個叫許霆的傻小子吧？據(jù)說在西方有些國家出現(xiàn)類似的“許霆案”，銀行都是自認(rèn)倒霉，“許霆”們可以冠冕堂皇的拿錢走人。
也許正是銀行的壟斷地位，令銀行漲價時霸氣十足，但是服務(wù)水平卻不敢恭維。
收費我們?nèi)塘耍】顧C前至少有個漲價提示吧。現(xiàn)在每家銀行都有手機短信通知服務(wù)，平時主要用于交易提醒、推介產(chǎn)品，為什么就不能在漲價時，也給持卡人發(fā)個通知呢？
銀行卡已經(jīng)交了10元年費，但開通短信服務(wù)要收費、賬戶余額不足又要收小額賬戶管理費，這10元年費到底包括什么費用，是否有重復(fù)收費的嫌疑呢？
跨行取款費用翻番雖然只是銀行服務(wù)收費項目的冰山一角,但每次多增加收費都會引來民意的高度質(zhì)疑。基于此,銀行若不擺平民意的糾纏,這4元的跨行取款費用始終還是一個結(jié)，一個讓“上帝”們無法解開的結(jié)。