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·ATM機加裝復制器 中行等多家銀行儲戶丟失存款

時間:2009-02-27 10:15來源:都市快報 作者:
  

ATM機加裝復制器 中行等多家銀行儲戶丟失存款

 

  復制設備,整個扣在ATM機的信用卡插卡口上。銀行專家說,右邊凸起部位有一插槽,是銀行卡上磁條滑進部位,讀卡器就裝在里面。銀行專家說,左邊凸起部位,可能裝的是電池。

 

ATM機加裝復制器中行等多家銀行儲戶丟失存款
昨晚攝于杭州中山中路,新款ATM機上防盜讀的“卡喉”。(圖片來源:都市快報 記者 時鵬 攝)

  報道回顧:2月21日18:30至19:39,臨海國際大酒店附近、農業銀行臨海支行靈江儲蓄所一臺ATM機上,被3個年輕人安裝了讀卡器和攝像頭;69分鐘內,包括農業銀行、工商銀行中國銀行、信用聯社等多家銀行的36位儲戶在這臺ATM機上交易,35人的銀行卡被復制(其中1人沒輸密碼就離開)。

  此后,犯罪分子在異地制作銀行卡,憑密碼或取現或刷卡消費。截至目前,儲戶受損金額近50萬元,其中臨海汪先生的中國銀行卡,被犯罪分子復制后,在深圳一珠寶店刷卡消費33.4萬元。

  2月23日17:30,同一臺ATM機上,4個40歲左右的男子又安裝了讀卡器和攝像頭;19:14,一男子來取回設備,被蹲點的民警抓獲,其間又有10多張銀行卡被復制,但因作案工具被民警繳獲,信息沒傳輸出去,沒給儲戶造成損失。

  2月24日,網友“erm2002”在快報19樓網站(www.19lou.com)草根消息版塊發帖,說在杭州三墩的農業銀行ATM機上發現加裝的讀卡器、攝像頭,并拍下了照片。

  銀行專家看過照片后確認,這就是竊取銀行卡信息的讀卡器和攝像頭。


  記者 夏陽 張鵬 孫自鳴 嚴峰

  ATM機左上方有個灰色長條形盒子,上端有白色的膠水露在外面,盒子右邊有個小孔。銀行專家說,這是加裝了攝像頭的MP4。

  盒子上的小孔就是攝像頭,正對著鍵盤,用來記錄銀行卡密碼。

  網友“erm2002”2月23日攝于三墩,復制器與劉小姐在雙菱路ATM機上遇到的一樣。

  三墩那臺加了復制器的ATM機

  有4人用過 都已換卡換密碼

  昨日,農行浙江省分行營業部向快報確認此事——農行工作人員是2月24日8:00多,例行巡查時發現三墩這臺NCR牌ATM機插卡口和機器上方有殘留的膠狀物質。

  銀行隨后向三墩派出所報警。民警調看銀行監控錄像,發現作案的是一個團伙。

  錄像顯示:2月23日晚18:40,兩個男子撐著雨傘走進自助銀行,其中一個男子用灰色膠布把正面的監控探頭遮住。

  2分鐘后,又走進來兩個打傘男子,其中一個走到正對著門的一臺ATM機,在插卡口上裝了一只長約18厘米、寬約8厘米的復制器。

  18:50,又一個打傘男子走進自助銀行,用類似玻璃膠的液體堵住旁邊一臺沒裝復制器的ATM機插口。

  19:09,自助銀行又進來兩個撐傘男子,一人望風,一人拆下他們安裝的設備,離開。

  其間,有4個持卡人使用過這臺ATM機,網友“erm2002”是其中之一。銀行立即通知了這4人,換了卡,修改了密碼;所幸,4人卡里的錢都沒被盜取。

  昨晚,聯系上了網友“erm2002”,他姓閔,就住在三墩支行附近。

  他說,從他23日19:00多取錢時發現讀卡器、攝像頭到再趕回去發現裝置被拆,只間隔了約30分鐘。

  “第二天中午(2月24日)我接到農行的客服電話,要我去掛失,7天后到開戶銀行去取卡。”

  杭州又發現一臺

  被裝復制器的ATM機

  昨日14:49,劉小姐給快報來電,說25日20:00多,她在采荷雙菱路一臺中國銀行的ATM機上也遇到了讀卡器。

  我是去查我信用卡余額的,插卡的口子上也凸出來一塊,我沒在意,就把卡塞進去了。

  沒多久,我接到一個來電顯示為95566的電話,電話里的人說,我的卡可能被復制了。

  開始我不信,就反打95566,是128號工作人員接的,說我操作過的ATM機,有保安24小時監控,保安從監控錄像中看到有異常。之后,我就把信用卡口頭掛失了。今天(26日)我再去中國銀行,銀行的人證實了這件事。現在我的卡已經解掛,密碼換過了。

  昨日下午,找到劉小姐說的那臺ATM機,在街邊,就一臺,型號和網友“erm2002”遇到的一樣,NCR牌。

  銀行的一位負責人講了經過——

  25日晚上7:28,城東支行總監控的保安,發現這個ATM機前有人用手擋住了攝像頭;通過別的監控攝像,發現他在往ATM機上裝攝像頭和讀卡器,樣子和今天你們快報上登的裝在三墩那臺ATM機上的一樣。

  這種情況,我們銀行有緊急預案,所以保安馬上和銀行的保衛干部、江干區警方聯系。

  不到10分鐘,3個民警和10個銀行工作人員就到了現場,分兩頭圍住了這個ATM機,但人已經不見了。

  再查監控,那人是19:34把東西拆掉的。

  我們查了,這6分鐘里,只有劉小姐一人用過ATM機,就先對她的信用卡采取了保護措施,再由客服通知她掛失、改密碼。

  銀行方面昨日沒有提供監控錄像。

  加裝復制器只用6秒鐘

  復制一張卡只要十幾分鐘

  ATM機上本來就有監控,犯罪分子加裝設備時為什么沒有被銀行值班人員發現?

  一、犯罪分子加裝設備時速度非常快——臨海農行的監控顯示,21日3個年輕男子安裝設備時,不到1分鐘;取走時用美工刀一劃,幾秒鐘就完成了;很難判斷他們是正常交易的儲戶還是犯罪分子;

  二、加裝這些設備,不會破壞ATM機,所以銀行的預警系統不會提示。

  去年9月初,廣發銀行杭州市分行曾通過監控錄像,發現過犯罪分子從安裝到取走讀卡器、攝像頭的全過程。

  該行電子銀行部負責人說:“他整個安裝過程只用了6秒,從進入到離開,也只用了1分鐘左右。監控人員很難通過監控錄像發現他的異常動作。”

  裝、取讀卡器、攝像頭全過程,一般不會超過1小時,因為銀行一般每隔1小時會對ATM機進行一次巡查。另一個原因是,攝像頭上裝的電池,一般只能供電1個多小時。

  臺州警方說,21日、23日在同一臺ATM機上的兩次作案,分屬兩個犯罪團伙。23日被抓的男子事后交代,他是受人雇用,只負責安裝設備,每次得逞了會有人分成給他,只單線聯系,不清楚對方是誰,在哪里。

  拿到復制器和攝像資料后,犯罪分子馬上會通過電腦對信息進行處理,通過網絡傳給異地的“后臺人員”。這些人手里一般都會有很多事先準備好的空卡,只要通過制卡器將信息錄入,大約十幾分鐘,一張銀行卡就復制好了。

  ATM機生產廠家說

  最近江浙滬地區加裝讀卡器的事件比較多

  還有一種更可怕的假面板

  昨日,聯系到NCR自動取款機的生產廠家——安迅(北京)金融設備系統有限公司。負責浙江地區的銷售經理韓驥說,最近,江浙滬地區報告的ATM機被加裝讀卡器的事件比較多。

  韓驥說,除了網友“erm2002”拍到的這種安裝在插卡口的復制器,還有一種復制裝置更可怕——犯罪分子依照ATM機的型號、造型、顏色,直接做出一個厚度5厘米左右的假面板,整個覆蓋在ATM機的操作界面上,讀卡器就隱藏在面板插卡口上。表面看上去,沒有任何突出物,只是屏幕比正常機器距離面板深一些。

  安迅公司生產的NCR自動取款機,是目前國內市場占有率最大的品牌。為了防范盜卡事件,該公司已向銀行提供了兩種安全升級方案。

  一、插卡口安裝更先進的步進式讀卡器——插卡后,卡不是直接進入機器,而是不斷抖動進入,可以較好地防范復制器。

  二、在插卡口安裝“綠色衛士”(也稱“卡喉”)——半透明綠色塑料制成,呈左凸右凹的突嘴型,這樣,客戶插卡時,就會拿住卡的右側,而銀行卡的磁條正在右側,不僅可以防止磁條被復制,也可以阻止不法分子在插卡口安裝讀卡器。此外,有了“綠色衛士”后,犯罪分子即使再加裝假面板,整體厚度將會達到10厘米以上,客戶插卡時,由于銀行卡沒有超過四分之一的部分進入機器,因此不會被自動吸入,也就不能輸入密碼。

  這在2007年前

  就已經是銀行業內公開的秘密

  誰盡到了向公眾

  及時預警的責任?

  除了農行,省內其他銀行也都曾發生過類似事件。

  工行浙江省營業部工作人員說,去年下半年巡查時,在慶春路眾安支行的一臺ATM機上發現加裝的攝像頭和讀卡器,因發現及時,客戶沒有損失。

  建行浙江省分行的工作人員說,最近1年多,建行的ATM機上沒有發現類似事件,但建行的銀行卡在杭州市內和浙江省內其他銀行的ATM機上使用時,發生過復制,而且近來比較頻繁。

  廣發銀行杭州市分行電子銀行部負責人說,去年8月底到9月初,該行發生過1起復制事件,同期,杭州市內有十幾家銀行都發現過異常情況。

  招行杭州市分行的工作人員說,最近沒發現過類似情況,但去年,安保人員曾現場發現有人在安裝盜卡裝置,及時予以制止。

  2002年至2008年6月底,浙江全省銀行卡累計發卡數量為9000多萬張。也就是說,每個浙江人手里,平均就有1.8張銀行卡。

  據一位資深銀行人士說,“復制卡”首先出現是在國外——2006年3月,紹興的壽女士在去東南亞旅游購物時刷卡消費被復制了信息;隨后,這種利用POS機進行的復制銀行卡事件,也開始在國內出現。

  加裝復制器最早是加裝在自助銀行的門禁上,2007年開始,主管部門要求各家銀行將自助銀行門禁系統的刷卡進門裝置全部改為現在的按鈕方式;這之后,讀卡器和攝像頭又加裝到了ATM機上。

  從我們調查來看,不法分子可通過ATM機讀卡器和偷拍設備,復制用戶的銀行卡,然后盜取大額金錢,這在2007年前,就已經是銀行業內公開的秘密。

  但一直以來,公眾卻沒能得到及時和清晰的預警。關于銀行卡會被復制、你的密碼會被偷拍,就像一個流言,只在老百姓中間半真半假、將信將疑地傳播。

  如果有哪個部門及時清晰地向公眾發布預警,人民群眾的財產安全,是不是能夠最大限度地被保護呢?

  銀行工作人員說,防止銀行卡信息泄露最有效的方法就是輸入密碼時擋住。

  2 月21日,在農業銀行臨海市支行靈江儲蓄所ATM機上交易的36位儲戶中,其中一位就是靈江儲蓄所主任曹林輝,他也沒有分辨出來,在ATM機上取了600 元;但曹輸入密碼時,是用手擋住的,雖然銀行卡被復制了,但密碼沒有泄露,卡里的五六萬元保住了——當天,還有兩三個儲戶也是這么做的,因而沒有受損。

  此外,插入銀行卡前,一定要用拇指按住部分銀行卡號碼,快速插入;另外,還要留意背后是否有人盯著自己。

  連銀行主任都上當了

  這樣的復制器該怎么防范

  警方委托快報預警

  市民發現柜員機上有異常

  打110報警

  杭州市公安局經文保支隊副支隊長駱曉賢說,昨天,支隊已將西湖公安分局的預警信息發送到各派出所,要求加強對銀行柜員機周邊的巡邏,同時要求各銀行向用戶發布預警。

  市民發現柜員機上有異常,請立即撥打110報警。

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