每經記者 胡俊華 發自上海

　　“渣打理財產品涉嫌欺詐”追蹤——齊呼看不懂 渣打產品說明書竟成“護身符”

　　昨日，本報報道了一名“苦主”到法院起訴渣打，法官看不懂產品說明書而無法立案一事。眾多渣打“苦主”紛紛向記者表示，渣打理財產品的說明書確實看不懂，希望能在《每日經濟新聞》的網站上將說明書刊登出來，讓廣大網友來評判“究竟能不能看懂”。

　　鑒于此，從今日開始，本報將陸續把“苦主”投訴較多的渣打理財產品說明書，刊登在本報網站的專題報道——“渣打陷賬戶門拷問誠信”上。

　　產品說明書“看不懂”

　　昨日，因法官看不懂渣打理財產品說明書而立案不成的天津 “苦主”向記者描述了詳細經過。

　　“接待我的法官首先要看我的合同，翻了幾頁，直接告訴我說，這是什么呀，我都看不懂，你等一會，我給你找另一個法官幫助看看。我等了半天也不見人來。因還要趕車回天津，并考慮到這種情況(法官看不懂產品說明)，(最好)還是要請律師，就走了。”

　　有其他“苦主”給記者發來消息：“這位天津的‘苦主’把被告改為渣打上海總行，而不是分行，就一定能在浦東今年成立的全國首家金融庭立案。因為類似的案件很多，尤其涉及委托理財這塊，金融庭才應運而生。”

　　與此同時，眾多渣打“苦主”表示確實存在產品說明書看不懂的問題。“產品說明書的目的，就是讓投資者理解產品的，為什么要故意讓人看不懂？”

　　有“苦主”表示，“如果我拿這份理財產品說明書，給大街上100個人看，大部分人肯定看不懂。”苦主建議，應該把說明書掛在網上，讓更多的人來評判。從今日開始，本報網站將陸續刊登投訴較多的渣打理財產品說明書。

　　買產品出于信賴

　　看不懂理財說明書，為什么還是購買了渣打的理財產品？昨日，那位天津的“苦主”表示，“其實那合同條款，還有產品細則說明我也看不懂。只是聽理財經理一說，我認為只要看資料里的收益和風險提示就行了，具體怎么操作，哪一天是什么結算日，哪一天是交易日，還有遇到什么情況有個什么中斷行使，還有掛鉤什么指數等等對我們都不重要。你上面宣傳了收益，還宣傳了各種措施控制風險，具體怎么操作是你銀行的問題，幾乎和我們沒有關系，我想好多雖然看不懂合同但還是簽了字的客戶都是這樣想的。”

　　該“苦主”表示，“正因為看不懂才聽信理財經理的，才相信宣傳資料的，所以宣傳資料的誤導和理財經理的誤導欺騙就是很嚴重的行為。”該“苦主”進一步表示，“與其說相信的是理財經理，不如說相信的是渣打銀行150年老店的聲譽。我就是這樣的。結果，被騙得很慘。”

　　合同條款恐難挑漏洞

　　在看到記者傳真的一份渣打銀行理財產品說明書后，廣盛律師事務所上海分所律師劉春泉表示，“不要給大家一個很高的期望。”

　　劉春泉表示，盡管閱讀這份渣打銀行的理財說明書是一件很吃力的事情，但“要挑合同本身的毛病是很困難的”，何況投資者在合同上簽了字，“投資者到底有沒有看懂說明書，就已經說不清楚了。”

　　劉春泉表示，自己也認識一些在渣打銀行干法律工作的朋友，他們精通業務，肯定不會在合同條款上留下漏洞。“除非投資者損失比較大，決心也比較大，愿意聘請高端律師，說不定可以找到一些合同上漏洞。”

　　“至于銀行在銷售上的違規行為，”劉春泉表示，“對投資者來說，舉證是一個困難的事情，”如果真要打官司，“銀行的違規行為肯定是可以找到的。”但他表示，即便銀行真的存在違規行為，最多也只能讓銀行接受行政處罰。至于投資者的賠償，以及賠償金額的多少，是另一個問題。

　　“苦主”眼中的渣打天書

　　一位 “苦主”展示給記者的“渣打銀行滬深300中國指數掛鉤可轉換結構性投資”的說明書顯示，該產品由“QDSN080321(A)”和“QDSN080321(B)”兩部分組成，其中，QDSN080321(A)“將所募集之款項投資于境外產品——瑞銀1年澳元滬深300中國指數掛鉤可轉換結構性票據”。

　　如果 “符合到期既定條件，則QDSN080321(A)將自動轉化為QDSN080321(B)，所投資的標的也將由滬深300中國指數掛鉤可轉換結構性票據，轉為瑞銀1年期滬深300中國指數掛鉤非保本結構性票據”。

　　如果“未符合到期既定條件，理財子計劃QDSN080321(A)隨可轉換票據到期終止，投資結束”。

　　該“苦主”稱，什么是“可轉換結構性票據”，什么又是“非保本結構性票據”，非常難以理解。

　　另外，僅合同中涉及日期的術語，就有 “交易日”、“生效日”、“到期日”、“結算日”、“觀察日”、“收益支付日”、“既定交易日”、“交易所營業日”、“中斷日”、“工作日”等十來個。

　　專家觀點

　　法律人士：集體訴訟模式最佳

　　一位來自某銀行法律部門的資深人士昨日給記者發來短信稱：“看了今天的報紙，有幾點想法，想通過您轉告欲打官司的‘苦主’”。

　　該法律人士表示：“理財產品的糾紛在國內屬于新生事物，沒有可參照現成的法律或者司法解釋，因此，第一案的勝敗尤為重要，將創下相關的新的司法解釋。所以，一定要準備充分。”

　　“律師的選擇同樣也非常重要，防止出現因準備不充分或律師沒選擇好而把案子‘打死’的情形。目前來看，找出渣打違規行為事實并不難，甚至違法行為也找得到，但這些違法違規行為，能不能導致對方承擔民事責任，如何承擔，這是代理律師必須要考慮的問題。”

　　他表示：“感覺還是以集體訴訟為佳，集合大家之智慧、財力，可選擇上海最好最適合的律師來專心致志地做這個案子。”

　　劉春泉也認為，對投資者來說，最好的方式，還是效仿香港的模式，采用集體維權的方式。“如果有100個投資者集體起訴銀行，由于是重大訴訟事件，作為上市銀行的渣打銀行，肯定要刊登公告。”劉春泉表示，一旦如此，渣打銀行將面臨股價和品牌形象的巨大損失。