實(shí)際上，中資銀行在賺錢(qián)上“很行”早不是什么新聞：2009年7月，英國(guó)《銀行家》雜志評(píng)出的“最賺錢(qián)銀行”榜單中，來(lái)自中國(guó)的銀行占據(jù)了前5名中的3席，中國(guó)工商銀行以213億美元的凈利榮膺全球最賺錢(qián)銀行之首；今年7月1日，《羊城晚報(bào)》報(bào)道稱(chēng)，英國(guó)《銀行家》雜志公布的2010年全球銀行排名冠軍顯示，中國(guó)工商銀行和中國(guó)建設(shè)銀行因巨額利潤(rùn)分別榮獲“全球最賺錢(qián)銀行”一二名。全球銀行資本實(shí)力前三位的美國(guó)三大銀行美國(guó)銀行、摩根大通、花旗集團(tuán)等盡管實(shí)力雄厚，但在“賺錢(qián)”上卻“比不過(guò)”實(shí)力與之還有較大差距的中國(guó)工商銀行和中國(guó)建設(shè)銀行。不僅是上述兩大中國(guó)銀行“很賺錢(qián)”，中國(guó)整體銀行業(yè)都“利潤(rùn)誘人”：中國(guó)有84家銀行業(yè)者躋身全球前1000大榜單，高于一年前的52家。其資本總額僅占前1000家大銀行的9%，但獲利比重卻高達(dá)25%！

　　但是，“很賺錢(qián)”并不意味著很有實(shí)力和潛力。盡管9家銀行上半年凈利潤(rùn)加總近1400億元，但這之中的主要貢獻(xiàn)只是在于凈息差，而且，與年初相比，資本充足率、核心資本充足率的下降正成為一個(gè)中國(guó)銀行業(yè)的普遍趨勢(shì)，他們?nèi)匀黄毡槊媾R需補(bǔ)充資本金的嚴(yán)峻形勢(shì)，銀行再融資很可能會(huì)成為接下來(lái)的市場(chǎng)主流。這使得不少中國(guó)銀行業(yè)出現(xiàn)了一個(gè)不正常的現(xiàn)象，陷入了“一邊賺錢(qián)一邊喊缺錢(qián)”的融資怪圈，向市場(chǎng)圈錢(qián)已成習(xí)慣性動(dòng)作，種種侵害消費(fèi)者知情權(quán)和公平交易權(quán)的情況，使公眾對(duì)此嚴(yán)重不滿。

　　央視《每周質(zhì)量報(bào)告》日前報(bào)道稱(chēng)，目前中國(guó)銀行業(yè)大大小小的收費(fèi)項(xiàng)目也已超過(guò)750種，不說(shuō)收費(fèi)，僅僅是收費(fèi)名目，也夠說(shuō)上半天了。由于銀行對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)提示力度不夠，導(dǎo)致消費(fèi)者莫名“被扣費(fèi)”的現(xiàn)象很?chē)?yán)重。諸如小額賬戶(hù)管理費(fèi)、重置密碼費(fèi)、短信服務(wù)費(fèi)、點(diǎn)鈔費(fèi)、跨行查詢(xún)費(fèi)、取款手續(xù)費(fèi)、賬單打印費(fèi)等種種費(fèi)用讓消費(fèi)者難以承受，甚至還出現(xiàn)小額客戶(hù)的錢(qián)在銀行越存越少的情況。

　　相關(guān)專(zhuān)家對(duì)此評(píng)價(jià)稱(chēng)，銀行各項(xiàng)收費(fèi)不透明及相關(guān)服務(wù)一直不能讓公眾滿意的情況表明，我國(guó)銀行改革過(guò)于注重對(duì)西方功利主義思想的學(xué)習(xí)，而忽視了對(duì)道義價(jià)值觀的培養(yǎng)。而這一問(wèn)題背后的深層原因則是，相對(duì)于金融企業(yè)來(lái)說(shuō)，個(gè)人客戶(hù)處于弱勢(shì)地位，我國(guó)對(duì)處于弱勢(shì)地位的個(gè)人客戶(hù)缺乏保護(hù)。如，對(duì)于ATM機(jī)出錯(cuò)造成客戶(hù)多取錢(qián)的情況，國(guó)家相關(guān)方面一直在以法律法規(guī)“嚴(yán)懲”多取錢(qián)者，而在英國(guó)等一些法律健全的國(guó)家，很多時(shí)候銀行只能自己為“ATM機(jī)出錯(cuò)”造成客戶(hù)多取錢(qián)的情況埋單！

　　實(shí)際上，中國(guó)多家銀行并不僅僅是“功利性太強(qiáng)”，而且還存在員工態(tài)度差、辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等等諸多服務(wù)問(wèn)題。究其根源，依然在于銀行目前尚未擺脫壟斷屬性，他們可以不用“努力改善服務(wù)質(zhì)量，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力”就可賺得盆滿缽滿。所以，真正打破銀行業(yè)壟斷，才是解決問(wèn)題的治本之策。(狄書(shū)愛(ài))