黃牛黨插足團(tuán)購網(wǎng)，加價轉(zhuǎn)賣。 cfp圖
黃牛黨“入侵”團(tuán)購 轉(zhuǎn)手賺差價
大量哄搶熱門商品，再加價賣給消費者，有損消費者權(quán)益及團(tuán)購網(wǎng)站形象
憑借超低折扣的團(tuán)購項目，團(tuán)購網(wǎng)站聚集了大量人氣。如今，網(wǎng)上黃牛黨也盯上了團(tuán)購這塊“大蛋糕”，他們通過代購或者轉(zhuǎn)讓團(tuán)購券賺取差價的方式，賺取利潤。有業(yè)內(nèi)人士指出，黃牛黨增加了消費者團(tuán)購的風(fēng)險，但要完全杜絕團(tuán)購黃牛黨卻存在一定難度。
現(xiàn)狀
黃牛哄搶優(yōu)質(zhì)團(tuán)購商品
“在團(tuán)購網(wǎng)站上看中一份30元的牛排套餐，沒想到下手晚了一會，200份全部被搶完了。”家住南岸區(qū)的劉倩倩是銀行職員，酷愛從團(tuán)購網(wǎng)站“淘”超低折扣商品，她說春節(jié)期間，各大團(tuán)購網(wǎng)站推出許多超值的團(tuán)購項目，可跟往常不同的是，她很少能夠搶到。幾個小時后她吃驚地發(fā)現(xiàn)，這張牛排套餐的團(tuán)購券出現(xiàn)在了“二手團(tuán)購”論壇里，價格變成了40元。
有這種經(jīng)歷的不止劉倩倩一人，在各大團(tuán)購網(wǎng)站的論壇上，不少消費者也在抱怨，團(tuán)購怎么變秒殺了，熱門商品短時間內(nèi)就被搶光，團(tuán)購結(jié)束后，商品又在其他網(wǎng)站上出現(xiàn)，不過價格卻高了不少。
實際上，這些被搶光的超低折扣商品，很多都流進(jìn)了黃牛黨的手中。而這些黃牛，則是使用“團(tuán)購代購”的方式拿走了訂單。記者在淘寶網(wǎng)(微博)上輸入“團(tuán)購代購”，立即就跳出了500多條相關(guān)信息，涉及到糯米網(wǎng)(微博)、美團(tuán)網(wǎng)(微博)、大眾點評網(wǎng)等多個主流團(tuán)購網(wǎng)站。
手段
利用網(wǎng)站規(guī)則大賺利潤
黃牛拿到網(wǎng)站的訂單之后，有些商品是通過加價5元~10元出售，如劉倩倩所遇到的牛排套餐；有些商品則是低于團(tuán)購價在出售。在一“吃喝玩樂代訂店”的賣家那里，記者了解到，根據(jù)不同商品優(yōu)惠有所不同，如一件團(tuán)購價20元的商品可以優(yōu)惠2元，也就是消費者交由黃牛代購只需付18元。店主“黃牛”說，消費者選擇代購，看中的正是代購的價格比團(tuán)購還要低，這類團(tuán)購券可能比團(tuán)購價還要便宜10%～30%。
減價賣出團(tuán)購券，黃牛的利潤源在哪里？“這要歸結(jié)于團(tuán)購網(wǎng)站推出的‘邀請返利’政策。”“黃牛團(tuán)”論壇一名叫“小聶”的黃牛告訴記者。
據(jù)了解，絕大多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站為爭取客源，推出了邀請返利活動，每筆返利額度在5元～10元，并且對新用戶申請和邀請沒有上限要求。只要通過團(tuán)購邀請鏈接，注冊新用戶并購買產(chǎn)品，就能獲得不同金額的返利，這給了黃牛可乘之機(jī)。
如一個團(tuán)購價為30元的套餐，如果“黃牛黨”通過邀請鏈接，注冊新用戶并購買該產(chǎn)品，就能獲得10元返利，也就是說只需花20元。
“小聶”說：“模式其實很簡單，我先找網(wǎng)絡(luò)水軍提供上千的賬號，假裝是被邀請成功的好友去團(tuán)購網(wǎng)站買貨，那么69元的貨我59元就能拿到。然后，再以9折出售給買家。這樣，每成交一筆，就能賺進(jìn)3元。”
據(jù)不完全統(tǒng)計，網(wǎng)上代購的店鋪有上千家，買家只要將看中的團(tuán)購商品的鏈接發(fā)給黃牛，黃牛就會負(fù)責(zé)為你買下該商品，并以短信的形式將團(tuán)購券發(fā)送至買家。
而主流團(tuán)購網(wǎng)站推出的“7天未消費退款”和“過期退款”等退款保障，直接消除了黃牛黨的后顧之憂。一位在“黃牛團(tuán)”論壇做團(tuán)購券轉(zhuǎn)讓的黃牛告訴記者，他一般會選擇比較熱賣的團(tuán)購項目進(jìn)行大量購買。過去擔(dān)心賣不出去券“砸”在手里，一個項目一般只購買5～10份。退款保障推出后，一個項目他可以購買三四十份左右。“如果團(tuán)購非常超值，我會買上百份。”他說，“不過券基本上都賣得出，最多的時候一天能賣出200多張。”
危害
退換困難真假難辨
對于消費者而言，能夠買到比團(tuán)購價還低的商品看似劃得著，然而，如果想退貨可不是一件容易的事情。
記者在多家代購網(wǎng)站看到，很多代購在購買流程中直接注明“不支持退換貨”，這就意味著消費者代購來的商品可能無法享受到團(tuán)購網(wǎng)站推出的“7日未消費可退款”、“15天內(nèi)無條件退貨”等保障條款。“小聶”也告訴記者，如果消費者購買后沒有消費，商家也會以“團(tuán)購券號碼已經(jīng)發(fā)出、無法再次使用”為由拒絕退款。
在“吃喝玩樂代訂店”，記者看到在購買流程中黃牛注明，“本店只負(fù)責(zé)代購事宜，一切商品咨詢及售后服務(wù)請與團(tuán)購網(wǎng)站聯(lián)系”。重慶森達(dá)律師事務(wù)所的首席律師賀天強(qiáng)對此表示，此類消費是由黃牛出面從團(tuán)購網(wǎng)站購買的，消費者和團(tuán)購網(wǎng)站之間并沒有發(fā)生直接關(guān)系，所以存在一定風(fēng)險，一旦發(fā)生糾紛很難與網(wǎng)站溝通維權(quán)、消費者權(quán)益保障很難實現(xiàn)。
另外，黃牛倒券還出現(xiàn)欺騙現(xiàn)象，比如兜售已使用過的團(tuán)購券、一券多賣等方式，使消費者遭受損失。此外，商家和團(tuán)購網(wǎng)站也是苦不堪言。拉手網(wǎng)(微博)的負(fù)責(zé)人吳波曾對媒體表示：“我們已經(jīng)接到投訴，有些代購低價賣的團(tuán)購優(yōu)惠券中有假貨，對我們的聲譽(yù)損害太大了。出于安全考慮，消費者不要去買低價團(tuán)購的產(chǎn)品。”
重慶大學(xué)貿(mào)行學(xué)院教授尹希果說，短期來看商家和團(tuán)購網(wǎng)站利益似乎并沒有受到損害，但黃牛黨欺騙消費者的行為最終會轉(zhuǎn)嫁到商家和團(tuán)購網(wǎng)站身上，損害商家和團(tuán)購網(wǎng)站的信譽(yù)和形象，“長遠(yuǎn)來看，甚至?xí)锌驮创罅苛魇У娘L(fēng)險。”尹希果說。
觀點
團(tuán)購黃牛擾亂市場
完全杜絕尚有難度
“從法律上講，黃牛黨的行為屬于非法經(jīng)營行為。”重慶森達(dá)律師事務(wù)所的首席律師賀天強(qiáng)說，黃牛黨的行為不是消費行為，而是以營利為目的的經(jīng)營行為，但黃牛黨既沒有辦理相關(guān)經(jīng)營手續(xù)，也沒有納稅，因此這種經(jīng)營行為是違法的。重慶大學(xué)貿(mào)行學(xué)院教授尹希果直接指出：“團(tuán)購黃牛黨的存在已經(jīng)擾亂了正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序”。
實際上，網(wǎng)站已經(jīng)意識到黃牛的危害。不少團(tuán)購網(wǎng)站也對黃牛采取了一些防范措施，日前團(tuán)800整頓二手交易板塊，杜絕會員“加價轉(zhuǎn)讓團(tuán)購券，從中漁利”。近日，大眾點評網(wǎng)查獲一起大規(guī)模黃牛案，該批黃牛用注冊的5000余個會員賬號一天內(nèi)囤購5000余張團(tuán)購券，得手后在別的網(wǎng)站高價叫賣。大眾點評網(wǎng)屏蔽了這些會員賬號并取消了這些團(tuán)購券的有效性。
不過，在賀天強(qiáng)看來，要完全杜絕團(tuán)購黃牛黨還是比較困難。持同樣觀點的還有尹希果，“取證比較困難，再加上數(shù)額又相對較小”，他說，單純從技術(shù)的角度來講，團(tuán)購網(wǎng)站要完全杜絕黃牛黨并不是一件容易的事。
“商家和團(tuán)購網(wǎng)站應(yīng)該考慮如何將實惠落在消費者身上，而不是被黃牛黨鉆了空子。”賀天強(qiáng)建議，團(tuán)購網(wǎng)站可以采取對團(tuán)購項目設(shè)置上限以及進(jìn)行手機(jī)認(rèn)證等方式來防范黃牛黨的投機(jī)行為。
對于消費者，他建議團(tuán)購前要仔細(xì)閱讀消費規(guī)則以及其他用戶對該團(tuán)購產(chǎn)品的真實評價，不要被超低折扣所迷惑。另外，要盡可能選擇通過“支付寶(微博)”等第三方支付方式來完成交易。如果被黃牛黨蒙騙，還來得及通過支付寶取消交易。
本組稿件由見習(xí)記者 高亮采寫
