自中國質量萬里行投訴部接到關于t9199的投訴之后，又有許多相關的消費者來投訴。此外，在起點手機論壇里，這陣子關于HTC9199的維權帖子很多，同時也還在繼續，一石激起千層浪，維權的戰斗還在繼續。

　　網友叫“jintc1011”也在網上發了一封維權信，在發了一段時間之后，不過都是石沉大海。HTC并沒有給解決問題，群友每天都在發郵件，打電話維權。可結果都是一樣的，客氣的客服只能說反映，上上面申報記錄，不客氣的直接掛掉電話。他本人也打了很多次電話和發了很多郵件，至今也沒有任何消息。

      像jintc1011這樣維權的用戶很多，不過他們也同樣沒有得到HTC給他們的滿意答復。

　　網友向HTC發維權信訴T9199十大問題

網友向HTC發維權信

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網友向HTC發維權信

網友向HTC發維權信

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　　維權遭遇暗戰 HTC應站出來解決問題

網站上網友的評論

　　對于t9199的維權，似乎更像是一場網絡戰爭，在看不見對方的世界里，僅僅一個ID號就可以在上面發表自己的看法，真實和虛假，需要正確的判斷。

　　網友jintc1011每天還是在關注著維權的信息，除了在起點論壇里，還有天涯，網易等一些網站，都相繼關注了維權的信息。

　　與此同時，在論壇里有網友叫“面癱老nie臉”開始唱起了反調。在昨晚發了一條嘲笑維權者的帖子之后，網友jintc1011站出來開始進行回擊。接著又有其他網友跟帖，兩個陣營里，開始相互的爭論開來。

起點手機論壇截圖
 

　　我們得到HTC對雙擎手機能否升級wp7或安卓的答復：因為每一款HTC手機在設計之初就是以軟件和硬件在各方面的參數指標均能達到最高兼容性而進行設計的，所以每一款HTC手機都有其獨特的軟硬件設計及配套的核心操作系統。

　　該款機型所加載的WindowsMobile6.5是基于WindowsCE5的內核版本設計的移動設備操作平臺，而WindowsPhone7則是基于WindowsCE7的內核版本進行設計的。雖然兩款操作平臺均是微軟公司研發的產品，但是由于內核版本的差異極大，可以說是截然不同的兩個系統，可能也是基于這個原因，微軟沒有提供WindowsMobile6.5升級WindowsPhone7的方法。關于這一點您也可以參考其他手機品牌的WindowsMobile系統手機。

　　而Android系統和WindowsMobile系統是兩家公司研發的智能手機操作系統，兩者對手機的軟硬件設計要求是有很大差異的。而若要強行WindowsMobile系統的手機進行升級到Android系統，或隨意的修改操作系統，可能會導致手機出現無法預測的問題。在最壞的情況下，手機可能由于未知的一些情況而產生物理損壞，對于您來說也是一種損失。

　　所以十分抱歉，HTC手機并無法升級到Android或者WindowsPhone7系統，希望能得到您寶貴的諒解。而雖然WindowsMobile系統推出較早，其偏重于商務應用，所以可能其所支持的軟件相對目前推出的新操作系統較少，但您依舊可以嘗試通過網上搜索如“起點手機論壇”等較大型的第三方WindowsMobile系統網站和論壇進行軟件和使用的交流。

　　顯然這樣的答復并不能令用戶滿意，試問買了很貴的手機，卻得不到應有的服務，這讓很多擁有這部手機的用戶來說，是一件很悲劇的事情。

　　網絡上的維權看起來要持續一段時間，而維權的戰爭什么時候結束，似乎還不得而知。

　　面對更多用戶的投訴，HTC是否應該站出來，給消費者一個滿意的答復。或者，更多地是需要企業有拿出良好的責任感和真正熱衷于服務和解決問題的態度。