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騰訊為“3Q”事件善后 主動申請Q幣補償

時間:2010-11-11 10:30來源:新浪游戲 作者:
  

       最新消息,由于監(jiān)管部門介入騰訊與360之間的糾紛,雙方的沖突逐漸走向平息,而騰訊方面也已經開始對受影響的付費用戶做出補償。

網友微波透露QQ開始補償
網友微波透露QQ開始補償

  據玩家微博反應,騰訊昨日悄然開始針對付費QQ用戶進行補償,對象為11月3日前開通紅鉆、黃鉆和綠鉆、會員四項業(yè)務的付費用戶,方式為黃鉆和綠鉆每項業(yè)務補償15Q幣,會員和紅鉆每項業(yè)務補償補償10Q幣。

  也就是用戶最高可獲得50Q幣的補償,但是必須由用戶主動提出補償申請。截止早上8點30分,騰訊客服官網并未有相關的信息提示。可以申請補償的玩家可以關注下動態(tài)。

  新浪游戲在早上聯(lián)系了騰訊客服,對此進行證實,騰訊將針對會員、紅鉆(QQ秀)、黃鉆(空間)、綠鉆(音樂)四項付費業(yè)務的會員進行補償,其中會員、紅鉆每項業(yè)務補償10Q幣,黃鉆、綠鉆每項業(yè)務補償15Q幣。相但同時要求用戶必須在11月3日之間開通上述業(yè)務,并且需要自行申請,否則不予補償。

  目前,上述補償需要玩家主動撥打電話,向騰訊公司發(fā)出申請,在客服登記之后,可以在三個工作日內收到相應的Q幣補償。否則無法獲得補償。這一申請僅在本月內有效。

  相關補償只限于紅鉆、黃鉆和綠鉆的付費用戶,騰訊客服稱其他付費業(yè)務未受影響,故沒有相應補償。此外騰訊客服也表示,騰訊方面并不會出臺其他的補償方式。據新浪游戲了解,已有有部分用戶在微博上表示已經通過上述方式獲得補償。

  賠償申請如下:

賠償申請
賠償申請

  需要提醒的是,撥打騰訊的客服電話,需要等待相當長的時間。

  騰訊董事長馬化騰在11月8日接受媒體采訪時,再次為要求用戶作出“二選一”選擇而道歉,并承諾今后絕不無端使用“二選一”這種強迫用戶的方式。 (子夜)

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