湖北省武漢市中南拂曉城三期因質量問題進行整改近三個月，9月，一位業主說：“三期業主們反映的所有質量問題中，部分至今未整改，整改了的并未徹底解決。截至目前，766戶業主，約有一半業主仍未收房。”對此，開發商公司的工作人員表示：“這些是個別業主的聲音，公司正積極與其溝通，投訴的問題也在整改中。”

中南拂曉城三期的業主梳理了8個質量問題的整改近況：“合同中約定的裝修材料被換一事，開發商沒有提供任何解決方案；現有劣質材料的問題，如鏡柜變形，既沒有如約檢測判斷原因，也沒有更換；瓷磚空鼓、墻體開裂、車庫和部分住戶衛生間等漏水問題，并未徹底解決；關于發霉地板整改，若業主未在現場，地板便沒有被替換，而部分已更換的房間，地板再次發霉；與實體樣板間相比，108平方米的戶內少了兩扇門鞋柜。”

業主：發霉地板更換后又發霉了

公開資料顯示，中南拂曉城位于武漢臨空經濟開發區，屬于黃陂區盤龍城橫店板塊。項目由中南建設子公司武漢錦御中南房地產開發有限公司開發，物業為中南物業，當前已售罄，是中南進入武漢的首發之作。

6月27日，中南拂曉城三期交付。業主收房時發現了漏水問題，“屋內墻面滲水嚴重，地板全都發霉，房屋樓下的車庫區域滲水、漏水也較為嚴重。至少有十幾家鄰居家的地板都發霉了。”開發商更換了地板，業主卻發現，“新鋪的地板又發霉了。之后，我便要求他們把地板撬開并拖走，先暫時不鋪。十天過去了，撬開的地板仍舊未被拉走。”

對地板發霉的原因，有業主猜測，“可能更換的地板是從別人家撬開拿來替換的。”更換了地板的業主說：“施工時，并未對潮濕的水泥地面做任何處理，地板直接鋪在上面，以后一樣會發霉。”此外，也有業主稱用于更換的地板被放在潮濕且積水的區域，對此業主們表示“不發霉、不發潮才怪。”

地板發霉的老問題尚未完全解決，2021年9月初，有業主發現自家墻面出現了霉點。據了解，該戶墻面發霉的主要原因與廁所防水有關。業主們紛紛表示：“沒住進去就這么多問題，怕是住進去了全是問題。”

精裝交付與實體樣板間不符

業主們說，更難以接受的是這些精裝材料與合同約定及實體樣板間均不符。一位業主稱，“按照房管局工作人員的原話，實際交付的房間是一比一還原實體樣板間。然而，通知收房至今，開發商并未對這一問題提供解決方案。”

最初銷售介紹時，業主們了解到中南拂曉城三期共有4個戶型，分別是79平方米、98平方米、108平方米和124平方米。業主稱：“實際銷售中，79平方米戶型沒有實體樣板間，98平方米戶型則以108平方米實體樣板間作為參考標準。”

“此外，約有九個大件品牌被更換，包括大門、所有柜體、五金、廚房和衛生間墻面及地面瓷磚、陽臺護欄、陽臺平開推拉門、乳膠漆、強化地板和吸頂燈。”業主認為更換后的材料太差，要求開發商出具相關材料的合格證和檢測報告，“開發商提供的檢測報告中，地板的甲醛等級為E0級，但我們在地板外包裝上發現，甲醛等級為E1級。該包裝內的地板，已被使用在家中。”

房管局也曾兩次介入“裝修材料被換”一事，分別是2021年7月3日，業主與武漢市黃陂區房管局面對面溝通，及7月29日，武漢市房管局回復的“政府信息公開申請答復書”。

在業主提供的其與黃陂區房管局溝通的視頻中，業主稱“同一棟樓，在不同時期或同一時期購買時，合同中標識的精裝收費標準不一，有400元/平方米、1500元/平方米和2000元/平方米三個版本，且裝修材料與實體樣板間不一致，房管局是否有做監管？”

黃陂區房管局工作人員就此回復：“這屬于開發商的經營行為，房管局只對裝修最高價控制，不能超過2000元/平方米。”之后，在武漢市房管局的《政府信息公開申請答復書》中有反饋：“精裝修備案表在政府信息內不存在，裝修單價已在銷售現場公示為2000元/平方米。”

而對于裝修材料的監管，黃陂區房管局的工作人員稱“目前沒有對材料進行監管，開發商在報備的時候會提供材料清單。清單會在營銷中心公示，屬購房與開發商的合同約定事項，若購房者覺得值，可自行決定購買。”

有業主“想退房”有業主希望繼續整改

中南拂曉城三期業主提到，“2019年初，武漢市房產交易中心出具了一份‘79個重點項目清單’的文件，文件顯示這79個項目為涉穩項目，凡購房人提出解除合同的可以辦理備案注銷手續，不要求購房人提交除身份證明、戶籍證明、婚姻狀況證明之外的其他證明材料，中南拂曉城位列其中。”

一位業主表示：“房子是2019年4月時購買，當時三期還在建設中。直到今年收房，我們才得知這份文件，但是現在退房的話，開發商要求我們承擔違約金和利息。”

“由于9月1日學校開學，一些業主因孩子上學問題不得不收房，收房后，仍就以上問題與開發商繼續溝通。未收房的部分業主想要退房，剩下的業主希望繼續整改。”

業主們退房的最主要原因是裝修材料更換和質量問題整改不到位，“開發商只是表面上解決了問題，不久后，滲漏水問題再次出現。比如一層滲水和車庫漏水問題已整改一年多，仍舊未完全解決，據我們了解到，一期某業主收房一年零七個月，室內仍有深度約6cm的積水。”

三期的一位業主說：“有部分業主向武漢中南置地的總部投訴，這些問題反映很多次，他們都不處理或者無期限拖延。再繼續投訴的話，他們便讓我們走訴訟。”

另一位購買了較低樓層的業主表示：“一樓滲水和車庫漏水的問題仍舊存在，擔心一直處理不好，特別想退房。”

武漢房產交易中心的工作人員就退房一事回復：“若想退房，需按照2020年3號文件中的最新要求進行，即《市住房保障房管局關于規范新建商品房合同網簽備案工作的通知》。”

對此，中南置地華中區域公司的工作人員回復稱：“相關投訴問題屬個別聲音，不代表整體業主的態度，也不能代表項目的質量。對于客戶反饋的戶內瓷磚空鼓、墻面油漆等問題，公司房修工程師已全部上門查看，并與客戶進行溝通，告知維修方案及維修時間。業主所反饋的戶內質量瑕疵問題處理是公司應履行的維保責任與義務，公司將嚴格按照合同及商品房質量保證書約定履行維保義務，我司將督促施工單位盡快整改，以保證廣大客戶能住得舒心。”

《中國質量萬里行》將持續關注中南拂曉城三期項目整改情況。