本人于2011年2月從湖南潤錦汽車銷售有限公司購得長安悅翔尊貴板1.5升手動檔三箱轎車車一輛，沒過幾天發現變速箱在換檔加速時或行駛丟油門踏板時都有“拱”的響聲，多次到售后服務站檢查，給出的結論是變速箱里的差速器有問題，必須維修。因為我的是新車，當時行駛里程還只有2200公里，剛做完首保，我不可能憑一句有問題就讓維修站拆開我的新車來修理，到四月十一日，我發現問題比較嚴重，我再一次打電話到長安轎車客服熱線（023-67869999）反映情況，要求盡快給出回答，不過這次還是比較快，四月十二日湖南潤錦汽車銷售服務有限公司派服務主管來桃江對我的車進行了現場檢查，得出的結論是，離合器片中間花節齒輪間隙過大的可能性占百分之六十，差速器問題占百分之四十。我問他怎么處理時，他給出的答復是，先把變速拿下來，如果是離合器片的問題，全部費用由我負責，要我出錢的理由是，離合器片不是保三包的范圍，不過他還告訴我，就算是換了新離合器片，也不包沒響聲了，我問他為什么？他說，也有可能是差速器有問題，這時我有點生氣了，我說、你們這是叫什么三包，我的車還只有兩個多月，出現了問題還說不是三包的內容，后來他又說可能是我踩下離合器踏板換檔時，松開過快，引起的響聲（這個說法我不同意，因為我有二十來年的駕齡），后來我們又到賣場對新車進行了試駕，并沒有這樣的響聲。后來他要我按照他所說的操作方法進行操作，過些日子看是否會好一點，可事到如今，響聲依然在響，而且變速箱還有漏油現象，每天開車都是提心吊膽，給我的行車安全帶來了了嚴重隱患，生怕哪一天開去出回不來，讓我更生氣的是今天（２０１１年５月１６日上午９點４５分）湖南潤錦汽車銷售有限公司銷售服務部打電話來跟我說，（他們的電話是０７３１－８４０３３４３５）如果長安汽車公司打電話回訪你，請你跟他們說，車子得到了改決，當時我快要發瘋了，我說，你們真的好笑，我的車子出現了如此嚴重的問題，你們不但沒有任何改決，還要我說滿意，我說你看我憑什么滿意？現在我也不想再拖下去了，我只得要求退車、或換車。