我于2010年5月咨詢四川華星鑫瑞汽車銷售服務有限公司是否有奇瑞A3的現(xiàn)車，再多次電話咨詢中均被告之無現(xiàn)車，需要預定。5月9日到店咨詢后，仍然無現(xiàn)車，經(jīng)銷商說需要預定，一個月后可以提車，于是我交了5000元定金，預定一輛奇瑞A3兩廂進取型。定金單上暫寫為6月10日左右提車，因為我老公還在外地出差，不能確定具體提車時間，我告訴對方可能會比較晚，但是肯定會來提車。 7月9號出差回來，10號立刻到店里提車，4S店說只有一輛你們訂的了，其他都賣完了，我說沒關(guān)系，是我訂的那輛就行，但是看到車我才發(fā)現(xiàn)，商家給我留的車根本不是我訂購的那輛，我5月份來購車，他們說沒現(xiàn)車，需要預定，現(xiàn)在給我一輛2010年1月份生產(chǎn)的車，而且在銷售人員的陪同下查詢了這家店的入庫記錄，顯示目前這輛車是3月份入庫的，但是為什么5月份說沒車呢？3月到5月這輛車究竟在哪里？到底發(fā)生了什么？商家無法給我一個合理的解釋，只是說車肯定沒問題，是新車。我既然交了定金，那就應該給我留一輛5月以后到庫的車，我等了那么久給我一輛庫存車？怎么能這么不講誠信呢？提車前還打電話問對方，我的車是5月以后的吧，他們還非�？隙ǖ恼f交了定金的肯定給您留好了。 我要求4S店給我換一輛5月以后到店的車，對方說沒車了，全公司現(xiàn)在就這一輛車了，我說我還可以等，他們說等也白等了，以后也不會有了，馬上要上新款了，2010款沒貨了。我問他們還有什么解決辦法，他們說只能提車，因為車沒問題，如果不提就和我玩文字游戲，他們說因為我沒在訂單上寫明提車的生產(chǎn)日期，所以只要是輛新車就必須提。這樣的服務，簡直就是在欺騙消費者，我交了定金為什么不給我保留我訂購的車，這輛車3月就在庫了，當時為什么說沒車？現(xiàn)在怎么又突然出現(xiàn)了？既然交了定金，肯定要提我訂購的新車，算上運輸?shù)臅r間，至少應該是5月25日以后到庫的車，現(xiàn)在給我一輛車就 必須提車，簡直是強買強賣！現(xiàn)在四川華星鑫瑞汽車銷售服務有限公司的做法就是在欺騙消費者，消費者在交了定金之后卻無法保障自己的權(quán)益，而且作為經(jīng)銷商他們也沒有盡到應盡的責任和義務，只認為給你留一輛車就行了，管他是什么時間的。 因為我無法接受這輛來歷不明的車，我要求退訂，沒想到商家說，要不提車，要不就投訴，定金不退。四川華星鑫瑞汽車銷售服務有限公司服務質(zhì)量這么差，還威脅客戶，簡直讓人無法忍受。店長的態(tài)度尤其惡劣，不僅對我拍桌子、大吼大叫，還指手畫腳，我當時看到她的表現(xiàn)簡直都蒙了，作為消費者，我還沒怎么樣，她就不能控制自己了，服務素質(zhì)簡直不敢恭維。 對于這件事，我多次和他們協(xié)調(diào)，對方始終不肯讓步，心都被傷透了，我現(xiàn)在強烈要求退訂，但是對方的態(tài)度就是定金不退。 我堅決投訴四川華星鑫瑞汽車銷售服務有限公司欺騙消費者的惡劣行徑和毫無誠信的服務質(zhì)量！