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別克君越2.4豪華版發生的嚴重安全問題

2010-10-13 13:49:44    山東省    金先生    點擊:

我的別克君越2。4是在青島9月8日提的新車。 提車不到5天200公里不到的時候車出現掛檔不走的現象,詳細毛病如下: *車啟動后掛上D檔,或R檔,車不走,加油門,轉速表達到4千轉車 也不走,轉速表過4千轉至5千轉或更多的時候車就突然往后、往前沖,非常危險。 注:汽車的電子制動,掛的檔位等一切操作正常。 是偶爾出現的故障,沒有規律。 目前我自己解決方法: 1:D檔不走我就掛R檔動以下、再掛D擋,R檔不走我就掛D檔動以下、再掛R擋。 2:重新啟動汽車,重新掛檔。 問題解決過程: 以上問題第一次出現是在我提車第五天的時候,當時我對車也不熟悉,以為我的操作不當而發生的沒怎么在意(事實上與操作沒有任何關系),可是后面的連續頻繁發生,我就開始特別留意了。到200公里左右的時候(提車12天的9月20號)以上情形再次出現,我就試著加油門,可是油門加到4 的時候車依然不動,我慢慢 繼續加,油門表過一半以上時車就 突然往前沖,差點撞傷對面的行人,開始很后怕,意識到了這個車所存在的安全隱患,不光對我自己安全,給他人也帶來很大的危險。我當天就開著車去我買車的4S店檢查,我到4S店把情況說明,他們說沒碰過這樣故障,半信半疑的試車,沒出現上述毛病(是偶爾出現的故障,沒有規律。)開始做全面的檢查,不出現任何故障信息,說車沒有毛病,好心又花一個多小時重新裝了程序。 當時我也沒辦法再說什么了,因為這個毛病是偶爾的、沒有規律的出現的,在當場沒有出現,不好在為難技術員了,就開車回去了。 可是開過來沒幾天又開始出現上述毛病,我一直給別克客服打電話聯系,給我買車的擔當聯系,4S店反映,也沒有具體結果,再出現故障時我用手機把當時情況錄象保存,準備拿到4S店看,我十月五日拿著手機錄象開車直接去了4S店,慶幸的是當天4S 店的職工開我車的時候正好出現了上述毛病,再慶幸的是那天值班經理正好是4S店的站長。我把站長叫過來讓他親眼確認,他來看了是不走,就讓開車的職工開始加油門,慢慢踩油門好幾次,油門加到一半以上的時候又突然往前沖。。。。整個毛病全部體現了,他們親眼看到危險和車的故障了,我就不用再費口舌解釋什么了。。。把他們也給嚇傻了。。。 親眼目睹本車的故障后4S店的站長給我的答復是:“我們店里上次查也沒有發現毛病,現在還是十一假期,等他們別克廠家上班后,跟工廠聯系,研究分析后8號恢復,并給我解決” 我無奈,開車先回來等消息。。。。 終于等到8號了,可是等了一天都沒有一個電話,我打電話確認結果:人家9號10號因為星期天都休息,等11號上班一定答復。我又等到11號一上午還是沒人聯系,著急。。。我的車可是隨時都可以發生危險啊,人命關天的事情,可他們不著急。。。 我下午直接開車去4S店找去了,他們那時侯才開始聯系,開始安排重新檢查車,結果跟上次一樣車沒有任何毛病,他們跟別克廠家聯系,最終是說可能變速箱的問題,爭取給我換變速箱。可是我的車是剛提不到一個月的,跑不到500公里的新車啊,換變速箱能接受嗎 ? 在說他們也不確定一定是變速箱問題,我的車買了不是用于他們做實驗研究的,等變速箱換

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