我于2010年10月底在西安華岳4S店購買科魯茲1.8se轎車一臺，行駛300公里后出現(xiàn)一個異常故障，具體表現(xiàn)為： 我的車在水溫正常后，怠速降到700多的時候會出現(xiàn)嗡嗡嗡的噪音，類似于工地攪拌機(jī)發(fā)出的聲音，聲音很大可以蓋過發(fā)動機(jī)所有的聲音，整個車只有這個嗡嗡聲，比如你開車等紅燈，那就一直開始嗡嗡嗡，直到你起步。在噪音發(fā)出的同時，檔把和方向盤還會有跟噪音同頻率出的震動。 12.1號反映到上海通用，通用12.2號派出華岳4S店的工程師（姓杜）來檢測該問題，當(dāng)時來了2位工程師，一致認(rèn)為這種聲音不正常，屬于噪音。他們說原來沒有遇見過，回去檢測一下別的車再說。 第二天我打電話給杜工，他告訴我，他測試了現(xiàn)有的09款1.8的車，幾乎每輛車都有，只不過程度不一樣，他們現(xiàn)在沒有解決辦法，讓我等著，他們會與廠家聯(lián)系，讓我先克服幾天。可是直到今天，4S沒有任何消息，打電話過去他們說沒辦法只能等廠家給解決方案。 隨著天氣越來越冷，這聲音感覺越來越大，新車未出磨合期，天天被這種聲音折磨，像開了輛拖拉機(jī)。實在是沒辦法忍受。 具體表現(xiàn)為：冷車剛啟動，發(fā)動機(jī)1千多轉(zhuǎn)，這時不響，等到水溫上來，怠速下降到轉(zhuǎn)速到700多的時候，就哼哼哼的響個不停，此時聲音最大，車后座也能明顯聽到，繼續(xù)行駛20-30分鐘，聲音慢慢就小了，最后只有駕駛座能聽到。 重新發(fā)動車子，又來了。 我上班就走30分鐘路，感情這一路全趕上了，等他不響了，我也到了。。。。。 謝謝你們，希望你們能協(xié)助解決該問題！ 如果你們需要進(jìn)一步證據(jù),我能提供當(dāng)時廠家安排的檢測人員的姓名與電話,以及我的車牌號等證據(jù).