我于2010年8月購買了一臺一汽大眾的速騰1.4TSI自動技術(shù)型汽車。2011年2月18日晚，我低速駕車不到1公里后將汽車倒車入庫。由于車庫與地面有一個很小的坡度，我以前需要踩著油門才能上去。這天，我跟往常一樣踩油門，但是車沒有移動，于是我只能繼續(xù)踩油門。在油門幾乎踩到底的情況，車終于上到車庫里了。但是，這時汽車發(fā)動機開始劇烈抖動，同時車前顯示屏上的所有檔位同時閃爍。為了保證安全，我將汽車熄火。稍后，我重新發(fā)動了汽車，但是車上的檔位還在閃爍，過了半分鐘后才恢復(fù)正常。 第二天上午，我到我購車的一汽大眾4S店北京捷亞泰汽貿(mào)有限公司進行維修，對客服人員說明情況后，經(jīng)過近5個小時的等待，被告知可能是變速箱的問題，他們已經(jīng)讀取了相關(guān)數(shù)據(jù)，隨后會送到一汽大眾總部進行分析，有結(jié)果到時會通知我。經(jīng)過三四天的等待，捷亞泰的工作人員告訴我，經(jīng)總部檢測沒有問題，可以放心使用。出現(xiàn)了這么嚴重的問題，怎么會使沒有問題呢？之后我又與捷亞泰相關(guān)人員進行了多次溝通，得到的結(jié)果都是說沒有問題，請放心使用。我提出要他們開出一個書面證明，說明汽車沒有問題，如以后再次出現(xiàn)相同問題，產(chǎn)生的一切后果由他們負責(zé)，他們卻說不能提供。 對此處理結(jié)果，我認為這完全是一汽大眾不負責(zé)任的表現(xiàn)，希望一汽大眾能夠給我更換變速箱，以便我放心使用。