我于2012年 5月 在烏魯木齊今世紀廣本4S店雙方談好更換正時鏈條，當被告知已更換好，我全額繳納了4S店提供清單上的材料及其人工費用，并與幾天后返回天津驗車，在中途河北境內正常行駛時熄火，再啟動時沒有反應，經與烏魯木齊4S店聯系后，對方告知托運到附近4S店。于是聯系德州4S店來拖車拖走，并于下午拆解。至此我方等待烏市4S店答復，數日無果。沒辦法我與未中全二人在北京乘機抵達烏市找到售后經理，他答應更換因鏈條造成頂氣門，頂鋼桶活塞之類費用。但其后來遲遲未行動。原因是德州4S店給他提供維修更換配件等費用過高。后來我一專業(yè)修理汽車朋友告知我，新更換鏈條不可能發(fā)生跳齒現象。有沒更換的可能性（本來不會相信朋友的話，回想起當時德州4S店拆卸工當時一句好像你的封蓋都沒有動過，密封膠還是原車的這一句話）。于是我去德州4S店于本店工作人員及其當時拆解修理工對本車拆解鏈條進行封存。我當時肉眼看鏈條怎么都不會像是剛跑了3000多公里的新鏈條。那就是一條跑了15萬公里的舊貨。于是抱著被欺騙的心情向烏魯木齊4S店進行索賠（我讓他們找鑒定鏈條新舊的權威機構，他們也不予理睬），他置之不理。廣州廣汽售后幾經聯絡也無果。事情到現在已經一個多月時間，車仍放在那里。我內心充滿著無奈。于是懇請萬里行同志明察。并對我們損失讓烏市4S店做出賠償，并公開道歉！