主要問(wèn)題(按出現(xiàn)的時(shí)間順序): 1、6月(8000多公里)右前車(chē)窗升不上來(lái)(連手提都沒(méi)用),沒(méi)辦法,只有開(kāi)去4S處理。拆門(mén)板處理、打油后恢復(fù)。其它幾個(gè)窗也多次出現(xiàn)過(guò)這情況,但用手提后解決就沒(méi)去4S。 2、11月底(13000公里),離合器彈簧斷裂 3、12月底(14000公里),發(fā)現(xiàn)車(chē)在低速掛1、2檔時(shí),松離合車(chē)身抖動(dòng)厲害,去4S檢查離合說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,要求檢查傳動(dòng)軸(網(wǎng)上見(jiàn)好多傳動(dòng)軸承壞的)發(fā)現(xiàn)傳動(dòng)軸承曠量大,換傳動(dòng)軸承,車(chē)身不再抖(疑受車(chē)身嚴(yán)重共振導(dǎo)致傳動(dòng)軸壞,嚴(yán)重影響行車(chē)安全) 4、2013年1月初(15000公里),在進(jìn)2檔時(shí),松離合時(shí)有車(chē)身抖動(dòng),去4S檢查離合說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,還說(shuō)1檔進(jìn)2檔要時(shí)速達(dá)20公里后換檔(過(guò)30就要換3檔了呀,馭勝的2檔就只能在時(shí)速20-30的區(qū)間用?),讓繼續(xù)觀察。至今還時(shí)有該現(xiàn)象 5、最嚴(yán)重的是至今要忍受3、4檔,轉(zhuǎn)速在1400-2000轉(zhuǎn)時(shí)嗡嗡的低頻噪音,受該噪音影響,駕車(chē)經(jīng)常出現(xiàn)頭暈、惡心,嚴(yán)重影響行車(chē)安全 現(xiàn)江鈴已意識(shí)到該款汽車(chē)設(shè)計(jì)的缺陷,已經(jīng)停止生產(chǎn)。后繼推出改良車(chē)型,并由廠家出面對(duì)維權(quán)的部分車(chē)主(90多輛)進(jìn)行改裝,收取1500元的改裝成本,送500元保養(yǎng)券。但對(duì)更廣大的該款車(chē)主卻要求收取5000-9000不等的高昂改裝費(fèi)用,這種歧視的做法受到廣大車(chē)主的痛恨,要求同樣對(duì)待。 產(chǎn)品有缺陷不怕,關(guān)鍵是要面對(duì),做好服務(wù)和持續(xù)改進(jìn),讓消費(fèi)者放心的購(gòu)買(mǎi)。江鈴現(xiàn)在對(duì)共振就玩躲貓貓與和諧手段,對(duì)用戶差別對(duì)待,將來(lái)一樣是用這種方式來(lái)敷衍消費(fèi)者,這樣的企業(yè)為了短期的利益,根本就不講誠(chéng)信。這樣傷害的不僅是消費(fèi)者,同樣也要傷害企業(yè)自身,牽連企業(yè)的上萬(wàn)員工,也打擊了用實(shí)際行動(dòng)挺國(guó)貨人的心。國(guó)貨真是山寨、次品的代名詞嗎?一個(gè)有持續(xù)發(fā)展精神的企業(yè)是絕不會(huì)給出這樣答案的。
江鈴馭勝柴油2驅(qū)5座豪華版
2013-03-14 21:15:56 重慶市 點(diǎn)擊:次
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