2月16日我在中國汽車質量網上投訴了奧迪A6L新車半年無法發動的嚴重質量問題,今天已經是3月19日，毫無結果。3月15日我接到4S店的電話，對方說：奧迪廠家也很關心這件事情，退換是不可能的，他們不能保證維修后這種故障不會再次發生，也不可能對這種故障終生免費維修。但是從為消費者利益的角度考慮可以延長半年的保修期。他又說這種故障一般不會發生，屬于偶發性的故障，不影響安全。他問我要求多長的免費維修時間，他再去商量。我覺得不是不影響安全而是太安全了，汽車的基本功能都沒了，我就是買個玩具車它的輪子也能轉動轉動。我問他這種車一般能開多少年?他說那不好說，根據各人習慣，有的開兩三年就換車了。天哪，換車就好像換衣服一樣簡單，買輛奧迪就開個兩三年？再說換了車不等于這車就報廢了，別人還得開呀。我又問他如果自費換這種部件需要多少錢，他說要查一下。一小時后他告訴我部件的成本是3萬4千元，人工費用還沒算。我一時驚得無話，片刻我怒問道：請你摸著自己的良心真正的從消費者的角度想一下這件事情；假如這次故障在年前沒有發生，正好在2年保修期剛過時發生了，是不是就得我來掏這筆錢？如果過了延長的半年保修期也正好發生了這種故障，那這筆昂貴的維修費也是我出？既成事實證明這種故障在這輛車上就會發生，簡單的忽悠一下客戶就算解決投訴？奧迪把自己的責任和信譽放在什么位置？真是悲哀！他無言以對。我說你還是和你們領導商量去吧。 　　新車半年無法發動這種在幾萬元的轎車上不可能發生故障居然在堂堂的這輛奧迪車上發生了！而且維修后還不能保證同樣的故障不會再次發生！說這是偶發性的，不可預料的，這種理由也能拿得出來？就這樣肆無忌憚的可以把風險推給消費者？ 　　偶發性的故障不管它能否被預料那肯定是汽車本身的質量隱患，它不是由于客戶的使用引起的，他是制造廠設計制造過程中的不合理，而質量部門有未能檢出導致的。一個真正負責任的企業對這種有缺陷的產品應該召回，從根本上解決問題，維護自己的信譽。再不負責任的企業也不至于把這幾萬元的維修費讓客戶去承擔呀，不管這車用到什么時候，這故障畢竟是你們制造廠埋下的炸彈，作的孽。天理何在！