我有一輛長城凌傲汽車，前些天發(fā)現(xiàn)手動空調(diào)的旋鈕（外面那個圓形的可從面板上拆卸下來）開裂了，后找朋友打電話咨詢服務(wù)商，回復(fù)說旋鈕沒有單獨配件，只能換總成，隨后我親自打電話去長城汽車400-666-1990服務(wù)電話咨詢，確定是只能換總成，沒有單獨旋鈕配件，并確定無法替我解決。我看了網(wǎng)上的汽車配件銷售，長城其他大多數(shù)車型都有單獨的旋鈕配件，就少數(shù)的車型沒有單獨的旋鈕配件。我認為，一個小小的塑料旋鈕，能價值多少呢，難道消費者必須強迫接受多花300多元的損失？

       因此我在此進行投訴，投訴內(nèi)容如下： 1）長城汽車為何其他車型可以享受到該配件的更換，而凌傲不行！ 2）長城汽車為何要強迫消費者消費，明明可以幾元或者一二十元解決的問題，非得要花300多才能解決！ 3）長城汽車為何要以配件廠家不提供此配件的理由，來推脫自己的責任，難道我買的不是長城汽車，而是配件廠家的汽車！ 在此，盼能解決。