我車于2013年12月提車，現跑500公里。在北京中德汽車銷售有限公司4S店安裝發動機擋板以及貼膜等服務。其公司因為不好安裝發動機擋板，將我擋板螺絲私自調換為長螺絲，安裝后卡住我車電子扇，導致我車電子扇保險燒毀，水箱開鍋，車無法繼續正常使用。后救援隊將我車加些防凍液，先開回家。我咨詢其是否可以到我家附近的起亞4S店維修，其答復可以。后我到4S店修理，花費1380元，并有發票。我于今日到4S前去索賠我的修理費，4S店不予賠付。我身為客戶，在利益受到損害的情況下，并且還由于中德起亞4S店安裝不當的原因導致的，但是它不能賠償我的損失，我無法受到合法的保護。