尊敬的中國(guó)質(zhì)量萬里行,你們好.深刻的體會(huì)到在這個(gè)相互推諉責(zé)任的社會(huì),貴網(wǎng)站能切身的為我們消費(fèi)者解決切身問題.在此深表感謝! 我這邊的情況是這樣的.本人與2012年12月25日與上海松江瑞杰奇瑞4S店的銷售通過網(wǎng)上聊天咨詢了相關(guān)購(gòu)車優(yōu)惠,得到的答復(fù)為4000元現(xiàn)金加上整車裝潢.故本人與12月26日去簽定購(gòu)車合同,當(dāng)時(shí)約定整車裝潢不要了由4S店直接給我5000現(xiàn)金優(yōu)惠,松江瑞杰4S店也答應(yīng)了.但4S店因?yàn)榕履銈儚S家查他私自降價(jià)的行為所以購(gòu)車合同上沒寫上5000的現(xiàn)金優(yōu)惠,還是按指導(dǎo)價(jià)來寫的價(jià)格,只是實(shí)際付款是少付5000元.本人也認(rèn)同4S的說法,并與當(dāng)天交付3萬定金,主要是因?yàn)楫?dāng)時(shí)有個(gè)奇瑞老客戶購(gòu)買艾瑞澤7有個(gè)置換補(bǔ)貼的活動(dòng),必須在12月31號(hào)前要把票開出來,不然不能享受這個(gè)活動(dòng).購(gòu)買后和銷售說明車到提前兩天通知我,到時(shí)我好有準(zhǔn)備支付尾款. 12月30日車子到店當(dāng)天銷售電話告知車已到店,因?yàn)闆]有提前通知我故跟銷售協(xié)商好,我當(dāng)天去交2萬現(xiàn)金,你幫我先開票,因?yàn)榘串?dāng)時(shí)的政策過了12月份置換活動(dòng)就結(jié)束了,銷售答應(yīng)了,我不放心還和銷售經(jīng)理彭菊花也確認(rèn)了下,她也明確表示沒問題,先付兩萬現(xiàn)金,然后他們負(fù)責(zé)先開票.等提車當(dāng)天一次付清剩余的尾款.但是等到12月31號(hào)我再打電話給銷售確認(rèn)是否開好發(fā)票的事情,被告知發(fā)票到1月份在開具,置換補(bǔ)貼的政策延續(xù)到2月28號(hào)了.那我這樣也沒意見.一月1號(hào)為法定節(jié)假日考慮到車管所,保險(xiǎn)這些單位都可能休假故沒去4S付款.1月2號(hào)到4S將尾款付清,1月3號(hào)正式提車.后來經(jīng)奇瑞車友告知1月份貴公司為回饋客戶特推出在1月1號(hào)到2月28號(hào)之間購(gòu)車有5000元的油卡補(bǔ)貼.特意咨詢了400,確認(rèn)這個(gè)活動(dòng)是奇瑞廠家活動(dòng),非4S活動(dòng).享受油卡的原則就是根據(jù)購(gòu)車發(fā)票的日期和提車檔案. 那我認(rèn)為我的條件完全符合標(biāo)準(zhǔn),故申請(qǐng)油卡補(bǔ)貼.但是被告知我已經(jīng)享受了4S的優(yōu)惠不能再享受廠家的優(yōu)惠.我震驚,沒想到奇瑞這么大的廠敢出這樣的政策卻沒有這份擔(dān)當(dāng).我12月購(gòu)車給的優(yōu)惠是4S的,1月份的油卡是你廠家的,你活動(dòng)上也沒寫4S店優(yōu)惠和廠家優(yōu)惠不能重復(fù)享受.做為奇瑞的老用戶,我覺得按你奇瑞的政策我是應(yīng)該可以拿到這個(gè)油卡的.要怪你怪4S店沒有在12月份幫我開票也好,或者說當(dāng)時(shí)4S店不知道這政策給了我5000的優(yōu)惠,后來知道這個(gè)政策了故意把發(fā)票拖到1月份開具,而到你們廠家去領(lǐng)這個(gè)5000的油卡也好.但是對(duì)于我來說,我問你奇瑞的廠家要這個(gè)5000的油卡是合情合理的. 我個(gè)人認(rèn)為我和4S店的購(gòu)車合同從12月26號(hào)我付定金時(shí)就生效了,當(dāng)時(shí)奇瑞廠家并沒有油卡補(bǔ)貼這個(gè)活動(dòng),4S也從沒說起這個(gè)活動(dòng),因?yàn)楫?dāng)時(shí)4S店也不知道廠家有這個(gè)活動(dòng).而奇瑞廠家的油卡是按購(gòu)車發(fā)票來確認(rèn)的,所以從法律的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上來說是不沖突的.我已經(jīng)幾次打400投訴這個(gè)事情,但是一直沒有相關(guān)回復(fù)和處理結(jié)果.特希望貴網(wǎng)站能幫我聯(lián)系處理下,為我們消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)益伸張一份正義. 萬分謝謝!