車輛在質(zhì)保期內(nèi)變速箱換擋頓挫感頻繁，多次送4S店檢測(cè)，4S店說(shuō)試車有感覺(jué)但電腦檢測(cè)無(wú)故障碼，建議到武漢寶澤再查；武漢寶澤試車后做了電腦編程仍有問(wèn)題，說(shuō)編程后行車電腦要適應(yīng)一段時(shí)間車主的駕駛習(xí)慣；行駛一段時(shí)間后仍有問(wèn)題且中途換擋偶有沖擊感，再次送襄陽(yáng)寶澤檢查，技術(shù)經(jīng)理說(shuō)是正常現(xiàn)象，編程后行駛時(shí)間過(guò)短，行車電腦與駕駛?cè)说鸟{駛習(xí)慣需要相互匹配，是個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的拖延，故障已加重，期間還發(fā)生過(guò)高速公路行駛時(shí)傳動(dòng)軸卡簧斷裂，軸向脫出5厘米，傳動(dòng)失效的問(wèn)題，出現(xiàn)車輛掛D檔和停車沖擊感非常劇烈、異響和換擋效果差等問(wèn)題，無(wú)法繼續(xù)正常使用，送4S店檢測(cè)變速箱故障需要換閥體或總成，但以過(guò)質(zhì)保期為由拒絕免費(fèi)維修更換，經(jīng)過(guò)爭(zhēng)論，4S店客服承認(rèn)他們?cè)谇捌谔幚磉^(guò)程中有責(zé)任，但仍以過(guò)質(zhì)保期和不在該店購(gòu)車等理由要車主承擔(dān)70%維修費(fèi)用（換總成約7萬(wàn)元，換閥體則需要約2.84萬(wàn)元）。現(xiàn)車主已兩次致電寶馬客服電話，回復(fù)為正在跟進(jìn)和協(xié)調(diào)。2月23日上午，該店技術(shù)經(jīng)理來(lái)電告知上報(bào)寶馬總部意見(jiàn)仍與之前相同，考慮到車主情況，4S店愿意承擔(dān)30%費(fèi)用。在等待回復(fù)期間，車主通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，發(fā)現(xiàn)大量同類車型的同類故障投訴和抱怨，車主有理由認(rèn)為該車型變速箱存在技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，而很多4S店有意人為掩蓋事實(shí)，借口拖延，導(dǎo)致車輛過(guò)質(zhì)保期，以賺取高額維修費(fèi)！強(qiáng)烈要求4S店承擔(dān)責(zé)任。