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上海大眾途觀發(fā)動機故障問題

2014-05-14 14:48:11    河南省    徐先生    點擊:

上海大眾途觀發(fā)動機行駛中喪失動力熄火。本人2011年購買上海大眾途觀1.8T,車輛不在質(zhì)保期內(nèi),2014-04-28日正在行駛過程中,EPC燈亮報告故障。隨即我將車靠近馬路邊停靠,車輛突然熄火,重新打火車輛就再也沒啟動過。我第一時間通知鶴壁宇光汽車科技有限公司維修部公司派車托走。車輛剛行駛不滿3年,8.5萬公里一直在上海大眾鶴壁宇光科技有限公司4S店保養(yǎng),一直加的97#油,2014年2月10日剛保養(yǎng)過4月28日沒有機油了,4S店當天檢查發(fā)現(xiàn)發(fā)動機沒有機油(但是機器不漏機油),正時鏈條脫齒致使氣缸頂壞,氣門損壞嚴重,汽缸嚴重變形,內(nèi)部多處配件損壞嚴重,經(jīng)相關(guān)部門驗證確認是發(fā)動機質(zhì)量問題,但目前4S店給我講需要打開機器才能找到問題,本人堅決反對,我說:目前你沒有給我解釋剛保養(yǎng)70天就沒有機油了,這個問題是怎么回事,打開機器更換(發(fā)動機)配件及維修費用誰承擔。工作人員說大眾總部說必須打開機器檢查后再說,各位老板像這樣的質(zhì)量問題還需要打開機器再訂誰承擔費用,這不是4S店在騙人嗎?如果消費者來承擔完全不合理,之后打了幾次大眾投訴電話,沒人理睬,非常氣憤,現(xiàn)在汽車存放大眾4S已經(jīng)17天了,至今沒有正確回答此次機器事故及費用誰來承擔,大眾一直就這樣跟我耗著時間,我現(xiàn)在每天出行都只能騎自行車,嚴重影響辦事的效率,對于這么大的企業(yè)對待消費者的態(tài)度,非常失望。希望廠家更換發(fā)動機,否則本人將聯(lián)合全國多位大眾途觀受害消費者,聯(lián)名通過法律途徑解決!受害人聯(lián)系方式:13803925***。

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