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上海大眾斯柯達昊銳發(fā)動機漏機油燒機油嚴重

2015-01-20 13:40:14    內(nèi)蒙古    段先生    點擊:

投訴主題:上海大眾斯柯達昊銳發(fā)動機漏機油燒機油嚴重
投訴目標:上海大眾斯柯達 投 訴 人:段先生
投訴時間:2015-01-20 投訴地區(qū):內(nèi)蒙古
處理結(jié)果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=184514

   本人于2013年1月5日,在內(nèi)蒙古呼和浩特市恒茂永達汽車銷售服務有限公司購買一輛昊銳牌1.8T自動檔汽車,自購買之日不到一年的時間開始,一直燒機油,需在正常行駛過程中,陸續(xù)補加機油,才能維持正常機油量。在發(fā)動機凸輪軸蓋,渦輪歧管,發(fā)動機上蓋密封處,可見大量滲漏機油。 從2014年4月開始至今,本人多次和永達4S店投訴無果,另一家4S店恒茂萬達也只是簡單解釋,燒機油及機油滲漏屬于正常現(xiàn)象。上海大眾斯柯達總公司更是搪塞了事,始終以需上報技術部門處理為由,不予回復。    當我的車行駛到17402公里時,早上車啟動和正常行駛等紅燈時,車輛會不明原因抖動。本人去4S店檢測,4S店堅稱正常。對于機油滲漏問題,本人要求4S店給機油稱重。4S店拒絕。 由于本人向斯柯達廠家多次投訴,多次去4S店的情況下,2014年10月29日,內(nèi)蒙古呼和浩特市斯柯達恒茂永達4S店維修部經(jīng)理來電,讓本人去永達4S店檢查情況,至于燒機油問題,最多拆開發(fā)動機換油封。并且4S店回復稱“機油消耗在正常范圍內(nèi)。” 在簡單維修之后,4S稱發(fā)動機不會再漏油。但是在之后車輛行駛時,車輛一直處于無力狀態(tài),抖動極為嚴重,且換擋頓挫極大,并在行駛過程中從發(fā)動機艙會傳來漏氣的聲音。

 2014年11月5日,我在打開發(fā)動機艙檢查時,發(fā)現(xiàn)渦輪進氣歧管斷開。并在第一時間去永達4S店詢問。但是永達4S給我的答復是:上次安裝不到位。重新安裝即可。 當時我無法接受,但是4S同樣答復:屬于正常范圍。在2015年1月15日我再次打開發(fā)動機機蓋檢查發(fā)動機時,發(fā)現(xiàn)汽車漏油比維修之前更為嚴重,我向永達4S店進行電話咨詢時,得到的也是同樣的答復:“機油消耗在正常范圍內(nèi)。我們已無法處理此類現(xiàn)象” 2015年1月18日我駕車前往呼和浩特同一集團另一家店面,恒茂萬達4S店進行咨詢,但是4S店這次的答復更令我吃驚。萬達4S店售后工作人員告知我,我的車已經(jīng)出保,任何維修都需要付費。 目前上海大眾400依舊沒有任何回復,4S店堅稱不予維修。 2015年1月19日大海大眾集團總部回電稱:在保內(nèi)免費維修部件,是不享受維修部位延保政策,即我之前維修因為過保,所以不予保修。 目前,車輛變速箱頓挫頻發(fā),車輛無力,平均油耗已達百公里17個油以上。本人判斷與發(fā)動機燒機油,漏油,渦輪歧管斷開有直接關系。甚至車輛會因為漏油導致自燃,因為大眾車輛因為漏油已經(jīng)不是偶發(fā)性事故。

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