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上海通用雪佛蘭賽歐第3年門鎖脫落

2015-02-06 19:08:27    北京市    付先生    點擊:

投訴主題:上海通用雪佛蘭賽歐第3年門鎖脫落
投訴目標:上海通用雪佛蘭 投 訴 人:付先生
投訴時間:2015-02-06 投訴地區:北京市
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=187153

2012年4月13日購車,2015年2月6日,車剛保養完一周,正常開車行駛,到達目的地后,約早上8點30,駕駛室車門無法打開,從車外觀察發現門鎖脫落,懷疑脫落到左前門內。因早上開車門時一切正常,也未發現異常,因擔心車輛停放被盜,遂請假去首創中偉4S檢查,4S拆開左前門板后發現原來是固定的螺絲脫落導致。因車輛已過質保期,收費216元,遂付款提車開走。 上班過程中查詢了相關資料,擔心其他部位也有類似問題,于是致電400-820-1912,說明情況,擔心其他部位出現類似問題,要求對全車進行安全檢測。雪佛蘭回復說可以安排,但若無問題,檢測費用須車主承擔,我未同意,仍堅持要求,后雪佛蘭主管回電,說他們的車輛都經過了嚴格的出廠檢測,車輛已過質保期,維修費應由車主承擔,且不提供免費檢測。 我認為雪佛蘭在推諉責任。首先,我的賽歐左前門未經過任何改裝修理,在正常使用時發生故障,且之前沒有癥狀,我認為這是由于車輛出廠時螺絲就未上緊或使用的材料有缺陷,一顆螺絲都安裝不好,何談嚴格,更何況買車后內部的空調旋鈕還開裂過。 其次,以質保期已過純粹是推諉責任,如果是正常的老化、磨損造成的,車主承擔沒問題,但這屬于安全隱患,已嚴重威脅到人身安全,試想如果是緊急情況下門鎖脫落而打不開車門,難道還要車主負責嗎。再次,現在剛購車34個月,行駛里程僅2.1萬公里,如果雪佛蘭的質量標準就是這個,是不是3年后還會出現門鎖脫落現象,推而廣之,是不是雪佛蘭為了多收費而故意做成這樣,其他部位有沒有類似的問題。 就算進行安全檢查,有沒有其他安全問題是還不是雪佛蘭一家之言,連一顆螺絲問題都沒檢查出來的嚴格標準誰能相信。 雪佛蘭售后的回復我很不滿意,這與修車或者保養的4S店無關。既然如此回復,那么我要求如下 1.退還216元的維修工時費用。.對以后由該原因出現的問題免費保修,因為不確定3年后是否還會出現此問題 3.對全車進行免費安全檢查并形成書面記錄,以便以后查詢。

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