投訴主題:新速騰新車(chē)儀表盤(pán)里面很臟,服務(wù)態(tài)度差 | |
投訴目標(biāo):一汽大眾,天津華泰通汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 | 投 訴 人:倪女士 |
投訴時(shí)間:2015-10-10 | 投訴地區(qū):天津市 |
2015年9月份買(mǎi)的車(chē),提車(chē)后發(fā)現(xiàn)儀表盤(pán)很臟,起初以為是外面臟,誰(shuí)知道是里面臟,羅列一下問(wèn)題: 1.買(mǎi)車(chē)的時(shí)候,給我們說(shuō)的是全險(xiǎn),等付完全款后,說(shuō)打電話說(shuō)要不要加另外兩個(gè)險(xiǎn),我們說(shuō)當(dāng)時(shí)說(shuō)的是全險(xiǎn)啊?他們的解釋有大全險(xiǎn)和小全險(xiǎn),無(wú)論怎么解釋都一種被欺騙的感覺(jué),為什么當(dāng)時(shí)不說(shuō)清楚,后來(lái)又讓價(jià)錢(qián)? 2.當(dāng)時(shí)告訴我們東西全辦好了,讓我們?nèi)ヌ彳?chē),結(jié)果了到店里,發(fā)現(xiàn)就是裸車(chē)把裝具裝好了,給了臨時(shí)牌照,牌照和保險(xiǎn)什么的全沒(méi)好,為什么不說(shuō)清楚,說(shuō)這樣不影響上路,不是每個(gè)人都閑在家里等著4S店的召喚; 3.當(dāng)時(shí)看車(chē)的時(shí)候貼的膜都是氣泡,跟他們說(shuō)了,找了人又重寫(xiě)給弄好的,為什么不直接都做好了,非要讓消費(fèi)者替你們檢查; 4.那天通知去拿牌照,心想總算把車(chē)這件事搞定了,結(jié)果剛剛到4S店就催著去交錢(qián),我們說(shuō)先看一下儀表盤(pán),他們還是執(zhí)意讓我們?nèi)ソ诲X(qián),很是反感,幾個(gè)人不知道商量什么,終于來(lái)人給我們看車(chē),看完車(chē),沒(méi)說(shuō)任何鑒定結(jié)果,銷(xiāo)售又各種不愿意的找售后,就這樣推脫墨跡,將近一個(gè)小時(shí),實(shí)在等不下去了,想著去交錢(qián)吧,這會(huì)財(cái)務(wù)告訴我們交不了,說(shuō)要有買(mǎi)車(chē)的那張發(fā)票,那開(kāi)始讓交錢(qián)的時(shí)候怎么不說(shuō),這回偏要難為人,銷(xiāo)售為什么告訴我們拿車(chē)牌的時(shí)候,帶著發(fā)票,一堆啰嗦,最后就是告訴我們換個(gè)新的儀表盤(pán),需要等一周,就這樣打發(fā)了我們; 5.回家后想起我們車(chē)原裝CD沒(méi)給我們,都沒(méi)提這事,是怎么處理的,這么把我們自己的買(mǎi)的CD留下了; 6.副駕駛的上面的燈,時(shí)好時(shí)壞 就這么一輛新車(chē),就有這么多問(wèn)題,給打投訴電話,跟我們協(xié)商不一致,就再也不聯(lián)系我們,難到新車(chē)出廠的時(shí)候,不好好質(zhì)檢嗎,需要讓我們消費(fèi)者一一檢查嗎? 當(dāng)時(shí)就看上大眾的品牌才買(mǎi)的,沒(méi)想到……