我是雪佛蘭科魯茲1.8SE AT車(chē)主，發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)093550058，特向貴司投訴如下事項(xiàng)。         我于2010年1月購(gòu)車(chē)，至今行駛8.5萬(wàn)余公里；從無(wú)外借，一直由本人駕駛； 車(chē)輛購(gòu)入后，一直在北京國(guó)生雪佛蘭4S店進(jìn)行保養(yǎng)，從未脫保及違背必要保養(yǎng)建議； 無(wú)刮蹭外大事故，從未進(jìn)行過(guò)任何改裝，車(chē)輛一直在北京及周邊河北省較好路況運(yùn)行至今； 2015年9月，剛剛在國(guó)生4S店進(jìn)行保養(yǎng)，車(chē)況檢查一切良好，無(wú)任何故障前兆及隱患提示； 2015年10月28日晚間駕車(chē)返回家中，在停車(chē)時(shí)掛入空檔時(shí)，突然聽(tīng)到發(fā)動(dòng)機(jī)艙持續(xù)尖銳異響，車(chē)身抖動(dòng)，在此前無(wú)任何先兆，且儀表板無(wú)任何告警異常信息。當(dāng)即熄火停車(chē)，不再開(kāi)動(dòng)。 昨天遵從4S店技師咨詢意見(jiàn)，將車(chē)輛由平板拖車(chē)運(yùn)送至國(guó)生雪佛蘭4S店，經(jīng)初步判斷，屬于變速箱較嚴(yán)重故障，需要拆解變速箱確定內(nèi)部損壞機(jī)件。 鑒于上述情況，特投訴并希望能夠?yàn)槲医鉀Q如下問(wèn)題： 1、該車(chē)輛屬上汽通用合格產(chǎn)品，在正常保養(yǎng)維修情況下，無(wú)任何先兆，無(wú)任何報(bào)警信息，突發(fā)如此關(guān)鍵部件故障并導(dǎo)致車(chē)主損失，是否屬于正常情況？在正常使用維保情況下，此故障發(fā)生是屬于正常質(zhì)量范疇還是意外缺陷？為何關(guān)鍵部件故障前無(wú)任何提示告警及預(yù)兆？甚至在一個(gè)月前的全面保養(yǎng)情況下也無(wú)任何發(fā)現(xiàn)提醒？ 2、該車(chē)輛在毫無(wú)預(yù)兆情況下突發(fā)上述故障，由于在我停車(chē)期間低速工況下出現(xiàn)，幸而未發(fā)生危險(xiǎn)事故，但如果當(dāng)時(shí)車(chē)輛高速運(yùn)行，如何能夠保障車(chē)主生命安全？就算車(chē)輛修復(fù)后，我又如何能夠確信該類(lèi)故障不會(huì)再次發(fā)生危及駕乘者安全？車(chē)輛可靠性事關(guān)生命，該車(chē)輛的合格品質(zhì)確實(shí)如此還是我買(mǎi)到的產(chǎn)品恰屬意外？ 希望貴司能夠?yàn)槲抑鲝埾�費(fèi)者權(quán)益，非常感謝!