2015年11月在重慶高新區(qū)二郎斯柯達(dá)4S店定的斯柯達(dá)明銳2016款 1.6L 自動(dòng) 智行版，在2016年3月16日上班途中，過一個(gè)下坡的減速帶時(shí)，一個(gè)顛簸就把車內(nèi)的后視鏡抖掉了，前擋玻璃的里層玻璃出現(xiàn)一個(gè)洞。聯(lián)系4S店，說是外力造成，不屬玻璃質(zhì)量問題，不予保修。向上海大眾斯柯達(dá)總部投訴，安排4S店的人員聯(lián)系我，還是說不屬玻璃質(zhì)量問題。如果要做質(zhì)檢，就先換玻璃自己掏錢，然后再把換下的玻璃寄回上海大眾廠家鑒定質(zhì)量問題，要等20多天。真是搞扯，自己的產(chǎn)品自己鑒定質(zhì)量。我們又向315投訴，服務(wù)人員約定時(shí)間喊我們自己先交費(fèi)，再和商家一起去第三方做鑒定。由于本人工作時(shí)間問題，沒有去第三方鑒定。就這樣前前后后都拖了近一個(gè)月，至今問題都還是沒得到解決。       2016年6月30日下午1點(diǎn)多，回家途中遇下雨，半路上就出現(xiàn)所謂的全景天窗玻璃全部爆裂，雨水順著縫隙直接留到車內(nèi)。聯(lián)系4S店說明情況，先喊開去4S店，正下大雨，后來說了很久同意喊個(gè)公司員工晚上路過時(shí)來看看。等到晚上8點(diǎn)，那位員工看了拍了照片，說第二天發(fā)給4S店質(zhì)檢的看了再確定。今天周五，馬上又到節(jié)假日，我每天臨時(shí)停靠的車庫，每天50元，再拖幾天的話，停車費(fèi)就很多了。聯(lián)系了上海大眾投訴服務(wù)，也聯(lián)系了4S店的服務(wù)，到現(xiàn)在沒有得到解決。     兩次玻璃都出現(xiàn)破損或爆裂，說明車輛本身就存在質(zhì)量問題，而廠家處理問題的方法讓我們對上海大眾的產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重的不信任。