因燒機(jī)油要頻繁添加機(jī)油，首保之前忽悠車主新車磨合期間機(jī)油消耗高正常現(xiàn)象，首保之后燒機(jī)油問題依然沒有改善，又說(shuō)換高標(biāo)號(hào)機(jī)油就沒問題了，但是換5-30后依然嚴(yán)重?zé)龣C(jī)油（說(shuō)明書上標(biāo)注添加0-20號(hào)機(jī)油）2017年12月開始做機(jī)油測(cè)試4S店要去用5-30機(jī)油測(cè)試，說(shuō)跑3000再看結(jié)果才跑2000多儀表盤機(jī)油報(bào)警，發(fā)現(xiàn)機(jī)油尺顯示機(jī)油已經(jīng)到尺尖，來(lái)到4S店檢查他們說(shuō)少了將近3升。遠(yuǎn)超國(guó)家0.3升/千公里標(biāo)準(zhǔn).4S店又說(shuō)廠家要求用20機(jī)油測(cè)試所以還有再做一遍測(cè)試，這次20機(jī)油測(cè)試1000個(gè)公里，2017年5月3日測(cè)試結(jié)束，4s店說(shuō)1000公里消耗1升多，向廠家申請(qǐng)更換發(fā)動(dòng)機(jī)。隨著2017款吉普指南者燒機(jī)油問題的相繼爆發(fā)，廠家及4S店置消費(fèi)者權(quán)益于不顧的嚴(yán)重不作為行為，已經(jīng)嚴(yán)重違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。第一，廠家及4S店明知其所售汽車存在質(zhì)量缺陷與安全隱患，卻一直不履行主動(dòng)告知、解決問題的義務(wù)。違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十九條之規(guī)定的“經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用。”第二，4S店拒絕向車主提供檢測(cè)及維修報(bào)告的行為，則違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條之規(guī)定“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。”同時(shí)亦違反了第二十三條之規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。”第三，本人在購(gòu)車之前詢問該車是否存在燒機(jī)油問題，4S店銷售說(shuō)沒有問題，刻意隱瞞了該車型發(fā)動(dòng)機(jī)有燒機(jī)油質(zhì)量隱患的真相。隨著大面積燒機(jī)油問題浮出水面，經(jīng)銷商的前期宣傳則違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條之規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。”鑒于廠家及4S店的不作為態(tài)度，本人依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條“消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利”；第四十條“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)