本人于6月23日在鄭州市黃河路與文化路口北京華聯(lián)中浮店負一樓入口處,“都寶路皮具”購得男單肩棕色包，當晚回去用其送的皮具護理劑初次擦拭后掉色，時不以為然，接著每日擦拭一次，擦拭到第4次仍掉色嚴重，待涼涼3日后用我白色運動上衣在包表面擦拭，白衣均有明顯掉的棕色，這明顯原始質量問題。 在今日（7月1日）找其提出退包要求，其女負責人拒承認質量問題，不承認是包本身染色掉落這一原始質量問題，死攪蠻纏，不講道理： 1、死咬定是自然落上的灰塵，包根本就不掉色（這樣的“灰塵”怎么次次擦都有，還是棕色，這樣蠻不講理，值得深思）； 2、又找理由說是送的皮具護理劑為皮鞋專用，不應擦包，（都寶路大家都知道的，從不生產銷售皮鞋，其送我時確實說皮包專用高級護理劑，現(xiàn)又不承認，這不是搬起石頭砸自己的腳？） 3、說都寶路從沒有退貨這一規(guī)定（把我國相關消費者法放在眼里了嗎？難道消費者權益法就是一紙空文？ 其給我的收據(jù)上、包附帶商標明確標注原始質量問題退貨，每日按售價的0.5%扣費，這樣的白紙黑字其員工竟然無視） 上述三個主要問題個個在理，句句在情，其仍然拒退貨，我說的句句在理，其說不過我，找些歪理，最后就拒絕與我談話溝通，不與我講擺事實、講道理。 特別提示：我做出讓步的說：就按你們都寶路的規(guī)定，日扣除售價的0.5%，其余的退還，并無讓其全價退貨，就這樣還蠻不講理，拒不退貨。 我不知道你們315質量萬里行是否能真正的保護消費者權益，這是我第一次找你們，請你們幫忙解決，謝謝。