2008年買了一塊西鐵城皮表帶手表，到2012年1月由于表帶磨損比較厲害，就聯(lián)系西鐵城上海維修服務(wù)中心跟換原裝表帶，2012年1月17日維修處收到手表，2012年1月21號(hào)我收到跟換表帶后的手表，到2012年6月中旬，表帶連接表頭處完全裂開，聯(lián)系西鐵城400客服，客服稱付費(fèi)維修有半年的保質(zhì)期，叫我將手表寄往上海，2012年6月25日我將手表寄到上海，數(shù)日后，上海聯(lián)系我說這樣的損壞屬人為拉扯造成，對(duì)于這樣的解釋我不滿意，首先，這款表帶是蝴蝶扣的，帶手表的尺寸都是固定好的，就像鋼表帶一樣跟本不需要拉扯，第二點(diǎn)，正是覺得原裝表帶很好，因?yàn)閺?8年到12年，3年間僅是外皮磨損的厲害，才會(huì)寄到上海售后更換原裝表帶，誰(shuí)知，同一款表帶，那個(gè)可以帶3年沒有斷裂的現(xiàn)象，而這個(gè)僅帶了5個(gè)月就完全斷裂，我認(rèn)為這皮質(zhì)肯定有問題的。當(dāng)我將這些說給客戶聽時(shí)，客服又說原本皮表帶就不建議的夏天帶，冬天帶皮表帶比較好，這更是笑話了，我1月底拿到的手表，6月中旬壞了，這期間還沒來得及經(jīng)歷夏天呢。客服還說他們不知道手表佩戴環(huán)境是怎樣的，我也跟她說，手表至始至終都是同一個(gè)人在佩戴，要說環(huán)境，那和前款表帶屬同樣環(huán)境，總之，西鐵城售后有太多的說辭，上海的是這樣說，北京的是那樣說，給人感覺推卸責(zé)任，非常不負(fù)責(zé)。多次聯(lián)系西鐵城售后無(wú)果，只好求助于315協(xié)會(huì)，望能給與幫助，將事情解決。