我于2011年10月30日在蘇寧購買了一臺夏普LCD-46C120A的液晶電視,買回來不到一個(gè)月出現(xiàn)黑屏,當(dāng)時(shí)還以為是電視信號的問題,還聯(lián)系了本地廣電局的維修人員上門檢查了好幾次后才意識到是電視機(jī)出了問題,于是撥打夏普維修部的電話,維修人員來的挺快,檢查一番之后說沒什么問題讓再觀察一下,不到一個(gè)星期又出現(xiàn)同樣的問題,這次維修人員直接開機(jī)檢查,說是某條線路松動,可是三個(gè)月之后又出現(xiàn)同樣的情況,同樣開機(jī)檢查后發(fā)現(xiàn)屏幕左上角有個(gè)小氣泡,維修人員就用軟布反復(fù)拭擦,結(jié)果直接導(dǎo)致屏幕左上角出現(xiàn)一條裂縫,無法修復(fù),該維修人員隨即拍照上傳給夏普總部,不久之后我們就接到電話說液晶顯示屏屬于人為損壞,夏普公司不予以賠償,我們得自己花4000元去更換屏幕.維修人員也曾當(dāng)著我們的面說,這絕不可能是人為弄壞的!這是什么邏輯,首先,這臺電視本來就存在質(zhì)量問題,買回來不到一個(gè)月就頻繁出現(xiàn)黑屏,其次,我們只是正常的使用電視,每次出現(xiàn)問題都是及時(shí)報(bào)修,拆裝機(jī)都是由維修人員執(zhí)行的,如果說人為損壞,也只可能是維修人員造成的.再次,電視機(jī)各個(gè)部件都在保修期范圍內(nèi),為什么要消費(fèi)者為有質(zhì)量問題的產(chǎn)品買單? 退款退貨理由:．“三包有效期”規(guī)定：“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。在國家發(fā)布的第一批實(shí)施“三包”的l8種商品中，如彩電、手表等的“三包”有效期，整機(jī)分別為半年至一年，主要部件為一年至三年。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費(fèi)者可憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨，“三包”有效期應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時(shí)間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計(jì)算。