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夏普液晶電視售后維修

投訴主題:夏普液晶電視售后維修
投訴目標:夏普液晶電視 投 訴 人:任先生
投訴時間:2013-08-13 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=92537

11年買的夏普46寸液晶電視,今年開始出現(xiàn)黑屏問題,斷電一段時間后恢復(fù)正常,中間售后來修過一次,只調(diào)了設(shè)置未收費。 但是問題依舊存在,上周四徹底黑了開不開了,周五夏普售后來家維修,當(dāng)時只有父母在家,售后人員也沒有事先報價,上來就修,說不確定是哪的問題,就直接給換了電源板上的一個集成電路塊,并且說電源板只保一年,要收費。換件80元,維修費400元,老爸砍價砍到440元。只給了一張收據(jù)沒有發(fā)票。 當(dāng)時知道父母交了費,覺得被坑了,就打電話找維修人員了,態(tài)度極其惡劣,掛了電話就打400投訴了。 然而第二天電視就又壞了,還是同樣的問題黑屏開不開機。再給他打電話,要求退款重修并且更換原裝電源板一塊,他不同意還很蠻橫的說只有同意繼續(xù)修才能先把錢退了,不同意就拉到,隨便投訴。 按國家三包,集成電路應(yīng)該屬于液晶電視主要部件,應(yīng)該保修三年,我要求他免費維修理所應(yīng)當(dāng)。

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