內容描述： 2012年7月28日18：:00，本人在重慶市巴南區魚洞“華帝燃具專營店”購買一款型號為：JSD20-D10B4燃氣熱水器。營業員推薦奧運優惠活動價格為：768元，并回收家里現有的“華帝”舊熱水器，折價100元，實交現金668元。（向其索要發票，只能提供簡單售貨憑證，并未提供正規發票） 29日早上，安裝師傅（估計約20出頭的小伙子）送貨上門安裝好后，便出現偶有打不著火的現象，解釋說水壓不夠，并說水壓過大或過小都會打不著火，只有將就用。于是走人。晚上當家人使用時，出現煤氣泄漏，并出現頭暈癥狀，立即停止使用該熱水器，因發現及時，所幸并未造成人身傷害。 30日通知專營店，要求其上門查明原因。 31日，華帝維修師傅上門查看后，說是提貨錯誤。外包裝紙箱注明：適用氣種：液化石油氣。與現使用天然氣氣種不符。維修師傅不知在哪兒找了一臺熱水器裝上（沒有正規包裝、而且零部件不全），經維修師傅開機接線處理后，才可以正常使用。與其理論，維修師傅態度相當惡劣。 基于以上情況，本人強烈要求專營店： 1.由于燃氣泄漏，險些造成人身傷害，必須向客戶賠禮道歉。 2.立即更換該型號熱水器新機一臺，必須經雙方當場確認驗收。 3.若不能滿足客戶的需求，則進行退貨處理，并退回客戶原有舊“華帝”舊熱水器一臺.（型號為：9MB)