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投訴主題:康佳液晶電視屏幕問題

2011年十月購買的康佳LED42IS95D三D液晶電視一臺,由于平時很少看,因此都不知道問題是什么時候有的,2012年七月的一天,突然發現液晶屏幕出現橫條紋,第二天趕緊聯系康佳總部4008800016申請維修,7月11號左右一名維修人員上門稍微看了一下,抄上機器號碼就走了,說是需要拉倒客服維修,7月13號一名工人前來搬走電視機。知道今天,7月31號,將近二十天的時間一點消息都沒有。 期間(大概是拉走電視機一周左右)給前來拉電視機的人員聯系過,他說只管拉不管修,要跟修理的人聯系,然后就跟那天來看電視機的人聯系,他說是屏幕壞了,客服這邊沒有,要從深圳發貨過來才行,希望我們等幾天。可是等了幾天還沒有消息,再次跟他聯系未果,說是屏幕還沒有到,不嫩維修。我又打了總部客服電話4008800016,得到的解釋是客服不管維修時限,所能做的只能是等著,知道今天,二十天了,就這么一直拖著,物流走一個從深圳走一個屏幕到四川都還沒到,不知道這幫人在干什么。。。 真后悔買了康佳這個牌子,真不知道下次還會有什么樣的問題
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