在淘寶天貓的《萬興科訊數碼專營店》花幾百塊錢買個紅外線視頻，結果效果和二三十塊的普通視頻是一樣的，調紅外的開關也是壞的。我和商家說懷疑不是正品，要求退貨，賣家說我說那視頻不是正品心里不舒服，直接給我拉了黑。當天我就提交了退貨申請，但無良商家一直沒有同意。天貓客服要三天后才能介入，我又等了一天。（朋友告訴我說在淘寶買東西要看店家信用，后來我跑去看，信用真的很差。）天貓要我提供旺旺的聊天記錄，我提供了，結果天貓給我拖了一個星期才說不行，還要提供有效商品檢測評證，說如果我提供不了就要打款給賣家,他們讓我供有效商品檢測評證.我又不是專業人士，我拿什么檢測?我上哪兒去找國家具備鑒定資格的第三方機構出具的有效憑證，就算能找到不用錢嗎？我說那我換成七天無理由退換貨,天貓說已經過了七天時間.我現在明白天貓為什么要拖那么久了,原來是想故意拖延我的時間,試問天理何在？公道何在？既然天貓沒有任何保障那大家在天貓買有東西還有意義嗎?我一起買的耳機，是 ISK SEM6的，商家說是我現在用的這款的升級版的，音質比我現在用的好，也比我現在用的這款貴一倍，我買了拿到家試用才知道，和我現在用的是一樣的音質，只是款式顏色不一樣。我要退貨，不給我退，改成七天無理由退換貨，還是不理我！原來天貓的七天無理由退換貨只是騙人的幌子，只對那些講信用，有良心的商家有用！對那些沒良心的黑店，是沒用的。現在天貓已經把我的錢打給無良商家了，我去評論的時候，發現也有一個買家上當受騙了，估計也是和我一樣，一肚子氣沒地方撒，罵的話有點兒過！希望你們能維護我們消費者的權力，不要讓更多消費者上當受騙了，我在這里謝謝各位哥哥姐姐了！這是我買視頻的連接，你們可以去看一下！http://detail.tmall.com/item.htm?id=18571607331我傳的圖片是我買的視頻的效果