| 投訴主題：蘇寧電器海信電視內屏無人觸碰自己出現裂痕 | |
| 投訴目標：蘇寧電器 | 投 訴 人：王先生 |
| 投訴時間：2013-05-21 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=76559 | |
2013年2月6日 在房山區(qū)長陽鎮(zhèn)加州水郡蘇寧電器購買價值4999海信電視 電視型號：LED50K310X3D。3月29日送貨到家，由于是新房并沒有住，所以電視放在電視柜上一直沒有動，5月2日回去住，打開電視的時候發(fā)現電視內屏裂痕，外屏沒有問題。找到蘇寧和海信，蘇寧方和海信方一口咬定是消費者“人為損壞”不予以解決。無視國家“三包”政策無視消費者權益把自身問題全推卸給消費者。
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