我于5月6號在中國質(zhì)量萬里行315維權(quán)網(wǎng)投訴的編號為74079標(biāo)題為《三星I9300手機(jī)屏幕破損的嚴(yán)重質(zhì)量問題》的問題，沒有得到三星方面的任何解決。 三星本地售后和公司總部方面，是幾次聯(lián)系過我。但只是對我投訴的問題二進(jìn)行過溝通，其他問題沒有涉及。對我投訴問題二“質(zhì)疑換新屏幕，為什么有磨損的問題”，始終不能給予明確答復(fù)，一是、辯稱是什么運輸過程中的問題。二是、什么放在倉庫中保管時間過長的問題。三是、反過來質(zhì)問我有什么證據(jù)說是屏幕是維修過得舊屏幕。按照三星公司所辯稱的理由，三星作為世界級大企業(yè)難道是這樣粗魯?shù)墓芾矸椒ā? 三星本地售后和公司總部倒是很爽快的提出來給我換新屏，被我拒絕。我為什么拒絕，理由有以下2條。 一)我是花國產(chǎn)手機(jī)好幾倍的價錢三千多元買的世界一流品牌手機(jī)且使用不到10天的新機(jī)，又要第二次被拆機(jī)維修，我想無論作為任何一個消費者心里上都是不能接受的。 二）因為我有充分的理由懷疑，三星公司是使用翻新過的舊屏幕給我手機(jī)換的屏幕，如果我答應(yīng)了三星公司再次給我換屏幕的解決方案的話，我手機(jī)上的屏幕換下來后，是不是又被翻新后，再次的換到其他消費者的I9300手機(jī)上，我不能容忍三星公司再繼續(xù)的欺騙我們的消費者，所以沒有答應(yīng)這樣的解決方案。 綜上所訴三星公司是沒有給我解決任何問題，在315維權(quán)網(wǎng)廠家回復(fù)欄“問題已解決”，純屬無稽之談。 一個世界最知名，在全球中國銷量最大的三星手機(jī)是這樣的質(zhì)量和售后讓我們中國的廣大消費者心寒。