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海爾冰箱聲音超大 15天內(nèi)不給換貨

投訴主題:海爾冰箱聲音超大 15天內(nèi)不給換貨
投訴目標(biāo):海爾 投 訴 人:李先生
投訴時(shí)間:2013-05-31 投訴地區(qū):河南省
處理結(jié)果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=78175

本人2013年5月19在洛陽 大張盛德美買了一臺(tái)海爾冰箱BCD-215SDKCB,付款后第二天上午九點(diǎn)多就送貨上門了,送貨師傅拆開包裝說靜放3個(gè)小時(shí)后再插電,我為了保險(xiǎn)起見放了9個(gè)小時(shí)才插電,晚上試用冰箱時(shí),聲音就轟轟響,我以為初次使用溫 度高,為了拉低溫度就這樣,哪知用了兩三天,響聲一直存在,聲音怎么形容啊,開始啟動(dòng)時(shí)就像拖拉機(jī)一樣震動(dòng)厲害,是震動(dòng)的聲音,有兩分鐘左右,無論白天晚 上在臥室睡覺都能聽的清清楚楚,然后趨于穩(wěn)定的時(shí)候是嗯嗯響,臥室床離冰箱有6米的距離,而且中間還有一道門。于是網(wǎng)上報(bào)修,第一次來了個(gè)年輕 師傅拆開壓縮機(jī)后蓋板,聽了一會(huì)說沒有問題,說那聲音正常怎么怎么的,沒有辦法啊我就打總部客服電話一直投訴啊,洛陽這邊的客服一拖再拖,兩三天后派個(gè)老 師傅來,還是老樣子,拆開后蓋聽聽,然后弄個(gè)分貝測試儀,測噪音,開始前的幾分鐘都超過50DB了,冰箱穩(wěn)定后在38-42DB左右,說第二天給回服,上午等了一上午沒有消息,非得打總部客服催,不然洛陽這客服根本不管你,到了下午才給回復(fù),還是說不符合規(guī)定不給換,測試結(jié)果在允許范圍內(nèi),神奇的設(shè)備,聲音都響成那樣了還符合規(guī)定,不知道什么樣的響聲才算有問題啊,是不是鄰居投訴我家里噪音大,到這種程度了才給換啊,這是冰箱不是洗衣機(jī)啊!!!!!!

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