訂單編號：637515408 7月7號，在京東商城購空調一臺，約定7月13號送貨，一直等到下午4點多一直未送貨，聯系京東客服表示會督促。繼續等發貨沒結果，后面我主動撥打京東客服表示缺貨。在已付款將近一周的時間內沒任何京東工作人員通知缺貨。當時購買時網站上顯示有貨。 京東客服讓協商退貨，本人如果真缺貨退款也沒關系。結果，當時手機電子券支付的400元變成了京東積分，只能在起京東網站上消費。 主要是我儲蓄卡支付的1979元，當時客服表示退款會在7天左右退回卡內。結果我儲蓄卡支付的1979元京東在10多天后7月26日的今天，通知本人退款到手機支付賬戶！我再次強調我是用儲蓄卡支付的為何不退還到我的儲蓄卡中！此行為又是京東強迫客戶在起網站上消費。 7月26日再致電京東客服表示反饋！再次強烈不滿。 強烈要求京東商城及時退款1979元回儲蓄賬戶。