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格力空調售后拒絕維修

投訴主題:格力空調售后拒絕維修
投訴目標:滑縣格力空調售后 投 訴 人:朱先生
投訴時間:2013-08-02 投訴地區:河南省
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=90812

格力空調拒絕維修,附帶霸王條款 我家于去年9月份在滑縣三八崗南側路東買了兩部空調,安裝好后,發現空調制冷效果非常差,中間隔了兩天去格力銷售處報修,然后猶如石沉大海,一直聽不到回音,連個電話都沒。11月份天氣變冷,就沒有在安裝空調這里居住,一直到今年7月份在安裝空調這里居住,發現空調制冷效果還是非常差,于7月31日開始報修,這次售后反應還挺快,上午報修,下午打來電話問情況,一聽說家里安裝有防盜窗,銷售商馬上就說:“不拆除防盜窗,沒辦法維修!”我說:“你不來維修,我就投訴你們!”銷售商說:“好,你投訴吧!” 格力我問你:你賣我空調的時候,我防盜窗已經安裝好,安裝的時候你怎么不說如果維修的時候不拆卸防盜窗就拒絕維修?誰都知道,當時這樣說了,空調估計就賣不出去了吧! 現在往后拖了好幾天了,今天下午我母親又去銷售商哪里問了下,銷售商說維修的來了,格力售后我在家等你一天了,連個人影都沒見,維修的你去了哪里?? 強烈要求把事情盡快解決,格力你別以為大品牌,找個國際明星代個言就覺得自己天下第一了,事情處理不好,我會在網絡上發的到處都是。

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