我于2009年10月8日在蘇州石路國際商城購買的奧克斯掛式空調，2010年因模塊板壞維修過一次，2012年夏天使用空調一段時間后，空調不制冷，狀態為：液晶顯示由溫度字樣變為"E5"字樣，當時我有報修，可維修人員上門看過后也沒有詳細檢測就說沒問題，因為他這個異常狀態是空調開一會后（時間不固定）才會出現的異常，之后我們也就沒怎么用了。今天使用一段時間后此問題又次出現，于是我于2013/7/29上午8：20撥打奧克斯售后服務熱線4008268268后他們回復我說維修部門會跟我確認時間上門服務，當天下午我接到蘇州辦維修點的電話68152739并告知7/30下午上門維修，我在家等了半天也沒反應于是下午2：50我打電話跟蘇州維修點確認，他們含糊的說單子被維修師傅帶出去了讓我打師傅的手機號碼，于是我打師傅手機號碼，師傅說我們那區今天的任務他已經處理完了，現在在另一個區又讓我找他們公司，推來推去啥也沒處理，7/31我上午又給4008268268撥電話要求他們盡快安排上門維修建議換家維修點，他們回復我下午會安排人上門處理，于是我又等到下午3點多還沒反應，又電話確認時說會安排并給我電話，可到現在還是沒反應。。。。 我從報修開始到今天已經是第四天了，竟然還沒得到合理的說法及解決，真是對奧克斯的效率及誠信很失望，在此我也不多說了，就是希望奧克斯能盡快幫我把空調徹底檢查一遍及維修好，不要類似的問題連續性的出現，困擾我們用戶，謝謝配合！