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美的售后商品不按國家規定提供配件

投訴主題:美的售后商品不按國家規定提供配件
投訴目標:美的公司 投 訴 人:陳先生
投訴時間:2013-08-05 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=91234

我在08年購買了美的攪拌機,當時購買時說是質量如何好,多少年無質量問題,去年出現了打漿漏漿問題,當時到我們泰興維修部維修,維修部工作人員把里面的皮圈拿下來弄了一下,當時也不漏,現在又出現同樣的問題,打電話到美的服務熱線,說是我的產品購買時間長了,不生產了,沒有配件,我要求提供此產品的停產日期,他們提供不了,只是說時間長了沒有配件,叫我購買新的,我們國家明文規定了:商品在停產5年之內,要提供維修配件的供應,美的公司的做法違反了消協法,我強烈要求美的公司對我購買的商品,實行今后維修服務的承諾,謝謝。

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