本人于2013年8月14日在黑龍江省雙鴨山市紅興隆管理局購(gòu)買(mǎi)海爾46寸電視，型號(hào)為L(zhǎng)D46EU3200,15日下午海爾客服來(lái)人給安裝，16日初次使用時(shí)發(fā)現(xiàn)顯示屏左上角有直徑大概3-4厘米的范圍發(fā)黑發(fā)暗，與顯示屏的其他部位相差明顯，于是馬上打電話到售后，16日下午維修人員上門(mén)維修，但他沒(méi)有給出任何解決方法，只說(shuō)24小時(shí)內(nèi)會(huì)有人給我答復(fù)，但24小時(shí)過(guò)去了，我留的兩個(gè)號(hào)碼沒(méi)有任何一個(gè)接到任何電話，于是我去了購(gòu)買(mǎi)電視的專(zhuān)賣(mài)店，店里的銷(xiāo)售人員幫助我們給售后打電話，售后人員說(shuō)已經(jīng)給了我們答復(fù)，但事實(shí)是我并沒(méi)有接到任何答復(fù)。 于是我開(kāi)始打海爾總部的客服電話，客服人員只說(shuō)幫我們聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐S修部門(mén)，同時(shí)說(shuō)明會(huì)在第二天的一個(gè)時(shí)間段給我答復(fù)，但是到了承諾的時(shí)間也并沒(méi)有任何人或任何部門(mén)給出任何有效的解決辦法，電視從買(mǎi)到現(xiàn)在已經(jīng)有十一天的時(shí)間，從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到現(xiàn)在也有九天時(shí)間，我每天給海爾售后打電話，每次得到的回答都是一樣的，都說(shuō)會(huì)在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)給予我滿意的答復(fù)，但我從來(lái)沒(méi)有接到過(guò)一個(gè)答復(fù)，而且海爾的維修部門(mén)還造假說(shuō)已經(jīng)給我打了電話，昨天承諾說(shuō)今天會(huì)有技師上門(mén)檢測(cè)，今天也沒(méi)有任何人來(lái)到家里，這種置消費(fèi)者于不顧的行為讓我很氣憤，海爾的維修人員說(shuō)我電視的這種現(xiàn)象是正常的，一個(gè)用肉眼都能看出來(lái)的問(wèn)題怎么可能是正常的？那么海爾的品質(zhì)就只有這樣么？！為什么廠家的技術(shù)問(wèn)題要我們消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)單？！為什么會(huì)出現(xiàn)這種欺騙消費(fèi)者的行為？！為什么會(huì)置消費(fèi)者的訴求于不顧？！我要投訴！！！！！！！