本人在2012年10月10日在邵東通程電器買了一臺海爾LE39A720電視機。在2013年6月8號時發現電視機壞了，隨后打電話給客服說第二天下午來，結果過了好幾天后才來，來了沒修好，拆了個板子去，換了后又有了兩天，又壞了，隨后又來人將電視拿去修到現在還沒拿來。每次打電話時，都說什么時候拿來，但沒兌現過，要求換機，他會說要什么人到時打電話給你，但從來接不到電話。打電話到維修部，還給你說你這東西才修一個月，好多還有修幾個月的。針對這個問題，我希望海爾給我以下答復。
一、電視機能不能修好。
二、維修有沒有期限，是一個月還是一年還是干脆就不給我了。
三、我的電視機現在還在保修期內，如果你們在保修期內修好了，像上次一樣過幾天就又壞了，而這時又過了保修期，費用誰負責.
四、在維修的這陣時間中，本人沒有使用電視機，（如果兩三天）就算了，現在這么久了保修期能不能延長。
五、為什么修不好，又不給換機。
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