| 投訴主題：蘇寧易購已凌駕法律之上 未經同意強退已付款訂單 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：李先生 |
| 投訴時間：2013-09-10 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=97971 | |
本人于2013-09-06于蘇寧易購上購買尼康 數碼單反相機 D7000 KIT（AF-S DX 18-105 f/3.5-5.6G ED VR 防抖鏡頭）一個，訂單編號9004189963，購買金額5187元，已成功付款，網站上顯示訂單支付成功，并預計9月10日能收到商品。9月9日網上消費者聯系蘇寧在線客服10日能否正常收貨，客服回答可以。9月10日早晨聯系蘇寧客服想確認送貨時間，客服告知會有相關人員盡快和我聯系，中午卻發現訂單被單方面取消，期間無任何客服人員和本人取得聯系。現要求蘇寧恢復訂單，發貨。
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